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• Cos'è la funzione “Soggiorni flessibili”?
• Come posso accedere alle mie prenotazioni?
• Perchè l'ospite ha cancellato la sua prenotazione?

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• Cosa fare in caso di situazioni urgenti?

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• Come posso rivedere la politica di cancellazione nel mio accordo con Holidu?
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Reclami

• I reclami più comuni degli ospiti e come affrontarli
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• Gestire i reclami degli ospiti
• Come posso ottenere un risarcimento per oggetti danneggiati o mancanti?
• Cosa posso fare se il mio ospite viola le regole della casa?
• L'ospite si lamenta dopo il check-in