Purtroppo può capitare che gli ospiti che soggiornano nella vostra proprietà non rispettino le regole della casa. Ad esempio, ospiti che organizzano feste oppure ospiti che arrivano per soggiornare nella proprietà in un numero più elevato di quello dichiarato nella prenotazione.Per affrontare una violazione delle regole della casa, il primo passo è cercare di mediare con i vostri ospiti con calma per contenere la situazione e spiegare il motivo per cui queste regole sono in vigore. Ad esempio, le feste sono contrarie alle regole della comunità in cui si trova la proprietà.Se questo non funziona, vi consigliamo di prendere in considerazione la possibilità di coinvolgere le autorità locali per ottenere supporto.
In tal caso, è importante che ci informiate in modo che possiamo documentare la situazione e, se necessario, occuparci di informare il canale di prenotazione.Se desiderate rescindere il contratto di affitto, i vostri ospiti devono essere avvertiti formalmente in anticipo e per iscritto. Se continuano a infrangere le regole della casa dopo aver ricevuto un avvertimento formale scritto, siete autorizzati a rescindere il contratto fornendo una documentazione valida e, in tal caso, siete pregati di comunicarcelo.
Si prega di notare che alcuni canali di prenotazione richiederanno il rimborso delle notti non utilizzate dagli ospiti.