Pourquoi une vérification de compte est-elle nécessaire ?
Pour rester à la pointe de la sécurité des données et prévenir les fraudes potentielles, tout en priorisant votre protection, Holidu met à jour ses services de paiement en collaboration avec notre partenaire de système de paiement de confiance, Adyen. Cela signifie qu’Adyen sera responsable de la vérification de vos informations personnelles et de vos coordonnées bancaires dans votre compte Holidu.
Quels sont les avantages pour moi ?
Premièrement, vos documents seront stockés en toute sécurité chez Adyen, notre partenaire de système de paiement. Ils sont également responsables de la vérification, garantissant que le compte bancaire correspond bien à votre société, vous, notre client. Cela est essentiel pour empêcher les tentatives des escrocs de se faire passer pour nos clients et de changer les comptes bancaires, détournant ainsi des fonds.
Pourquoi dois-je accepter les Conditions Générales d’Adyen ?
L’acceptation des Conditions Générales d’Adyen couvre les changements liés à la mise à jour des services de paiement avec notre partenaire Adyen. Rassurez-vous, cela n’affecte ni les prix, ni les dates d’échéance de vos paiements.
Que dois-je faire ?
Vous serez guidé pas à pas dans ce processus simple. En fonction de la configuration de votre compte, si vous avez un compte pour un particulier ou un auto-entrepreneur, veuillez suivre le lien en bas de la page. Vous devrez fournir certaines informations via un environnement web sécurisé.
Cet article fournit un guide détaillé étape par étape, une vidéo explicative ainsi qu’un guide complet en PDF, disponible en bas de cette page.
1. Vérifiez les détails de votre entreprise
Avant de commencer : Assurez-vous d’avoir les documents suivants :
• Numéro d’immatriculation de l’entreprise
• Preuve d’enregistrement (ex. : certificat d’enregistrement ou extrait de registre du commerce)
• Document(s) d’identité du ou des représentants légaux de votre entreprise
• Document d’identification fiscale (pas toujours requis)
Voici des vidéos étape par étape :
• Comment vérifier les détails de votre entreprise ?
• Comment vérifier les décideurs ?
• Comment vérifier vos informations de paiement ?
Étapes :
1. Connectez-vous à votre compte Holidu :
- Connectez-vous à votre compte Holidu et allez dans l’onglet “Compte”.
- Cliquez sur « Valider » pour commencer le processus.
Vous devrez peut-être signer un nouvel accord.
Veuillez accepter pour continuer. (Cela n’affecte pas les prix)
2. Sélectionnez le type d’entreprise :
- Choisissez le type d’entreprise que vous souhaitez vérifier (ex. : Société privée, Société publique).
3. Entrez les informations de l’entreprise :
- Saisissez votre numéro d’immatriculation et votre numéro de TVA.
- Si vous n’avez pas de numéro de TVA, sélectionnez « Pas de numéro de TVA ».
- Entrez l’adresse de l’entreprise à l’aide du champ de recherche. L’adresse remplira automatiquement les champs pertinents.
4. Téléchargez les documents requis :
- Preuve d’enregistrement : Téléchargez un extrait récent du registre du commerce ou un document similaire. Assurez-vous que toutes les informations sont clairement visibles.
- Document fiscal (pas toujours requis) : Téléchargez un document montrant le nom de l’entreprise et l’identification fiscale, délivré par l’autorité fiscale du pays où l’entreprise est enregistrée.
5. Vérifiez et soumettez :
- Vérifiez toutes les informations fournies.
- Cliquez sur « Soumettre » pour terminer cette étape.
2. Vérifiez les décideurs/représentants légaux
Avant de commencer : Préparez les éléments suivants :
- Coordonnées des décideurs ou des représentants légaux
- Documents d’identité (passeport, permis de conduire ou carte d’identité)
Étapes :
1.Ajoutez les détails du décideur :
- Ajoutez les informations personnelles pour au moins un signataire (personne légalement autorisée à signer pour l’entreprise).
- Saisissez leur adresse à l’aide de la barre de recherche. L’adresse se remplira automatiquement.
2. Vérifiez l’identité des décideurs :
- Vérification instantanée (recommandée) :
-Sélectionnez le pays d’émission et le type de document (passeport, permis de conduire ou carte d’identité).
-Utilisez votre téléphone pour scanner le code QR à l’écran et prendre des photos du document pour une vérification immédiate.
- Téléchargement manuel :
-Choisissez le type de document et téléchargez des photos de haute qualité depuis votre appareil.
-Cliquez sur « Suivant » pour soumettre. Ce processus peut prendre jusqu’à 72 heures.
3. Vérifiez vos informations de paiement
Assurez-vous que le titulaire du compte bancaire correspond au nom de l’entreprise fourni à l’étape précédente.
Choisissez entre deux méthodes de vérification :
-
Vérification instantanée (non disponible en Grèce, Autriche et Italie) :
- Recherchez et sélectionnez votre fournisseur bancaire en ligne.
- Connectez-vous à votre compte bancaire en ligne via la plateforme sécurisée Tink. Soyez assuré que vos identifiants bancaires ne seront pas stockés pour des raisons de sécurité et ne servent qu’à vérifier votre compte bancaire.
-
Vérification manuelle :
- Entrez vos coordonnées et téléchargez un document bancaire comme preuve.
- Le document doit avoir été délivré au cours des 12 derniers mois, contenir votre nom et un IBAN visible, et pour les résidents hors UE, indiquer la localisation de la banque.
- Téléchargez le document et cliquez sur « Suivant ». La vérification peut prendre jusqu’à 72 heures.
4. Signez l’accord de service
- Lisez attentivement l’accord de service de notre prestataire de paiement, Adyen.
- Cliquez sur « Signer » en bas de la page.
5. Finalisez la vérification
Si vous avez utilisé la vérification instantanée, vérifiez votre compte pour un statut immédiat.
Si vous avez utilisé le téléchargement manuel, attendez jusqu’à 72 heures pour la finalisation.
Le statut passera de « en cours de révision » à « terminé » une fois le processus finalisé, et vous pourrez consulter le statut dans votre compte Holidu.
Si vous rencontrez un problème pendant le processus, voici le lien vers la FAQs
11. Besoin d’aide supplémentaire ?
Utilisez le formulaire de contact dans votre compte Holidu pour obtenir de l’aide :
Conseils pour un processus de vérification fluide :
- Clarté des documents : Assurez-vous que tous les documents téléchargés sont clairs et lisibles.
- Cohérence : Assurez-vous que toutes les informations fournies correspondent sur tous les documents.
- Surveillez vos emails : Tenez-vous au courant du statut de vérification et restez vigilant sur les exigences supplémentaires.
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