Γιατί απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού;
Προκειμένου να προστατέψουμε την ασφάλεια των δεδομένων και να αποτρέψουμε πιθανή απάτη, η Holidu αναβαθμίζει τις υπηρεσίες πληρωμών της σε συνεργασία με τον αξιόπιστο συνεργάτη μας στο σύστημα πληρωμών, την Adyen. Αυτό σημαίνει ότι η Adyen θα είναι υπεύθυνη για την επαλήθευση των προσωπικών σας στοιχείων και των στοιχείων πληρωμής για τον λογαριασμό σας στη Holidu.
Ποια είναι τα οφέλη για μένα;
Πρώτον, τα έγγραφά σας θα αποθηκεύονται με ασφάλεια στο Adyen, τον συνεργάτη μας στο σύστημα πληρωμών. Είναι επίσης υπεύθυνοι για την ταυτοποίηση, διασφαλίζοντας ότι ο τραπεζικός λογαριασμός αντιστοιχεί σε εσάς, τον πελάτη μας. Αυτό είναι απαραίτητο για να αποτρέψουμε τυχόν προσπάθειες κλοπής από απατεώνες που προσπαθούν να μιμηθούν τους πελάτες μας και να αλλάξουν τους τραπεζικούς λογαριασμούς.
Γιατί πρέπει να αποδεχτώ τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Adyen;
Η αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων της Adyen αφορά αλλαγές που σχετίζονται με την αναβάθμιση των υπηρεσιών πληρωμών με τον συνεργάτη μας στο σύστημα πληρωμών, την Adyen. Σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν επηρεάζεται η τιμολόγηση ούτε η προθεσμία λήξης των πληρωμών.
Τι πρέπει να κάνω;
Υπάρχει αναλυτική καθοδήγηση προς διευκόλυνση σας. Η διαδικασία ποικίλλει ανάλογα με τη ρύθμιση του λογαριασμού σας. Εάν έχετε λογαριασμό ως ιδιώτης ή ατομική επιχείρηση, ακολουθήστε τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Θα χρειαστεί να παρέχετε ορισμένες πληροφορίες μέσω ενός ασφαλούς ιστότοπου.
Σημαντικό: Αυτή η διαδικασία μπορεί να ολοκληρωθεί μόνο από τον κεντρικό υπολογιστή.
Αυτό το άρθρο παρέχει μια λεπτομερή εξήγηση με βίντεο βήμα προς βήμα, καθώς και έναν σύνδεσμο για έναν πλήρη οδηγό PDF με στιγμιότυπα οθόνης, τον οποίο μπορείτε να βρείτε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
1. Προετοιμασία:
- Συγκεντρώστε τα απαιτούμενα έγγραφα:
Επίσημο έγγραφο ταυτοποίησης του κατόχου τραπεζικού λογαριασμού (π.χ. διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή εθνική ταυτότητα).
Τα διαπιστευτήρια της ηλεκτρονικής σας τράπεζας ή αποδεικτικό ιδιοκτησίας τραπεζικού λογαριασμού (π.χ. τραπεζικό αντίγραφο κίνησης ή απόδειξη κατάθεσης).
- Εάν είστε ελεύθερος επαγγελματίας, έμπορος ή διατηρείται ατομική επιχείρηση, θα χρειαστείτε επίσης το ΑΦΜ σας.
Ακολουθεί ένα εκπαιδευτικό βίντεο με οδηγίες βήμα προς βήμα:
Πώς να επαληθεύσετε τα προσωπικά σας στοιχεία;
Πώς να επαληθεύσετε τα δεδομένα πληρωμής σας;
2. Ξεκινήστε την ταυτοποίηση:
- Μεταβείτε στην ενότητα "λογαριασμός" στον λογαριασμό σας στη Holidu.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "επικύρωση" για να ξεκινήσει η διαδικασία.
2.1 Ενδέχεται να σας ζητηθεί να αποδειχτείτε τους νέους όρους, παρακαλούμε, αποδεχτείτε τους για να προχωρήσετε με τα επόμενα βήματα. (Αυτό δεν επηρεάζει την τιμολόγηση)
3. Εισαγάγετε Προσωπικά Στοιχεία:
- Κάντε κλικ στα «προσωπικά στοιχεία».
- Επαληθεύστε τις προ- συμπληρωμένες πληροφορίες με βάση τα δεδομένα του λογαριασμού σας στη Holidu. Εάν χρειάζονται επεξεργασία, κάντε κλικ στο επιλογή «επεξεργασία».
- Στο κάτω μέρος, επιλέξτε εάν ο τραπεζικός λογαριασμός είναι στο όνομά σας ή βρίσκεται εγγεγραμμένος στην ατομική σας επιχείρηση (π.χ. ελεύθερος επαγγελματίας, έμπορος).
- Εάν ισχύει το δεύτερο, παρέχετε πρόσθετες λεπτομέρειες όπως το ΑΦΜ και τη διεύθυνσή σας.
- Κάντε κλικ στο «επόμενο» για να συνεχίσετε.
4. Προσθήκη πληροφοριών διεύθυνσης:
- Εισαγάγετε τη διεύθυνσή σας χρησιμοποιώντας το πεδίο αναζήτησης, το οποίο θα συμπληρώσει αυτόματα τα στοιχεία.
- Βεβαιωθείτε ότι παρέχεται η διεύθυνσή σας μέσα από το έγγραφο ταυτότητάς σας.
Σημείωση: Η διεύθυνση συμπληρώνεται με βάση τη διεύθυνση τιμολόγησης που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό της Holidu. Για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, θα χρειαστεί να παρέχετε την προσωπική σας διεύθυνση και να ταιριάζει με αυτήν που εμφανίζεται στην ταυτότητά σας.
5. Επαληθεύστε τα στοιχεία σας με έγγραφο ταυτοποίησης (έχετε δύο επιλογές)
- Επιλέξτε "Άμεση ταυτοποίηση" (συνιστάται από την Holidu):
Επιλέξτε τη χώρα έκδοσης του εγγράφου σας.
Επιλέξτε τον τύπο του εγγράφου (διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή ταυτότητα).
Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο ταιριάζει με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ανοίξτε την κάμερα του τηλεφώνου σας και σαρώστε τον κωδικό QR ή αποκτήστε τον σύνδεσμο μέσω SMS ή αντιγράψτε τον από τη σελίδα.
Τραβήξτε φωτογραφίες του εγγράφου σας με το τηλέφωνό σας και υποβάλλετέ το για επαλήθευση.
- Εναλλακτικά, επιλέξτε τη χειροκίνητη μεταφόρτωση:
Επιλέξτε τον τύπο εγγράφου και βεβαιωθείτε ότι οι φωτογραφίες υψηλής ποιότητας είναι έτοιμες.
Ανεβάστε τα αρχεία από τον υπολογιστή σας.
Κάντε κλικ στο «επόμενο» για να υποβάλετε τα στοιχεία σας. Μπορεί να χρειαστούν έως και 72 ώρες για την επαλήθευση.
6. Επαληθεύστε τα στοιχεία πληρωμής σας:
- Βεβαιωθείτε ότι ο κάτοχος τραπεζικού λογαριασμού συμφωνεί με το όνομα που δηλώθηκε στο προηγούμενο βήμα
- Επιλέξτε ανάμεσα σε δύο μεθόδους επαλήθευσης:
Άμεση ταυτοποίηση:
- Αναζητήστε και επιλέξτε τον πάροχο της ηλεκτρονικής σας τράπεζας.
- Συνδεθείτε στο e -banking λογαριασμό σας μέσω του επαληθευμένου συνεργάτη, Tink. Μείνετε ήσυχοι καθώς τα στοιχεία σύνδεσης του τραπεζικού σας λογαριασμού δε θα αποθηκευτούν για λόγους ασφαλείας και χρησιμεύουν απλώς για την επαλήθευση του τραπεζικού σας λογαριασμού.
Χειροκίνητη ταυτοποίηση:
- Εισαγάγετε τα στοιχεία σας και ανεβάστε ένα τραπεζικό έγγραφο ως απόδειξη.
- Το έγγραφο πρέπει να έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων 12 μηνών, να περιέχει το όνομά σας και ορατό IBAN και για τους κατοίκους εκτός ΕΕ, να εμφανίζεται η τοποθεσία της τράπεζας.
- Ανεβάστε το έγγραφο και κάντε κλικ στο «επόμενο». Η επαλήθευση ενδέχεται να διαρκέσει έως και 72 ώρες.
7. Εάν είστε εγγεγραμμένος ως ατομική επιχείρηση ή έμπορος: Επαληθεύστε τα στοιχεία σας:
- Προσθέστε την επωνυμία της επιχείρησής σας όπως αναγράφεται σε επίσημο έγγραφο.
- Παρέχετε ΑΦΜ της επιχείρησή σας ή επιλέξτε ότι δεν έχετε.
- Εισαγάγετε τη διεύθυνσή σας χρησιμοποιώντας το πεδίο αναζήτησης, το οποίο θα συμπληρώσει αυτόματα τα υπόλοιπα στοιχεία. Φροντίστε να παρέχετε τη νόμιμα καταχωρημένη διεύθυνση της ατομικής σας επιχείρησης.
8. Υπογράψτε το συμφωνητικό υπηρεσιών:
- Διαβάστε προσεκτικά το συμφωνητικό παροχής υπηρεσιών από τον πάροχο πληρωμών μας, την Adyen.
- Κάντε κλικ στο «υπογραφή» στο κάτω μέρος της σελίδας.
9. Πλήρης ταυτοποίηση:
- Εάν χρησιμοποιήσατε την άμεση ταυτοποίηση, ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας σε άμεση.
- Εάν χρησιμοποιήθηκε η χειροκίνητη μεταφόρτωση, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 72 ώρες για την ολοκλήρωση.
- Η κατάσταση θα αλλάξει από "υπό επεξεργασία" σε "ολοκληρώθηκε" μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία και μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση στον λογαριασμό σας στη Holidu.
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά τη διαδικασία, κάντε κλικ εδώ και θα μεταφερθείτε στην ενότητα με τις Συχνές ερωτήσεις
10. Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια;
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μέσα από τον λογαριασμό σας για περαιτέρω βοήθεια.
Συμβουλές για μια ομαλή διαδικασία ταυτοποίησης:
- Σαφήνεια: Ελέγξτε ξανά ότι όλες οι φωτογραφίες και τα έγγραφα είναι καθαρά, καλά φωτισμένα και πλήρως ορατά.
- Συνέπεια: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες ταιριάζουν με τα έγγραφά σας, ειδικά τα ονόματα και οι διευθύνσεις.
- Τακτικός έλεγχος του email σας: Ελέγξτε το email σας για τυχόν ενημερώσεις ή πρόσθετα βήματα που απαιτούνται για την ταυτοποίηση.
Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, μπορείτε γρήγορα και εύκολα να επαληθεύσετε τα στοιχεία σας με τη Holidu. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!
Σχετικό άρθρο: