Ταυτοποίηση λογαριασμού - Συχνές ερωτήσεις – Holidu

Η αποστολή των εγγράφων μου δε λειτουργεί, τι μπορώ να κάνω;

4. Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι καθαρά, ευανάγνωστα και στη σωστή μορφή JPG, JPEG, PNG & PDF (μέγιστο μέγεθος αρχείου έως 4 MB), η Adyen δε δέχεται στιγμιότυπα οθόνης εγγράφων ταυτότητας.

5. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη μεταφόρτωση, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.

6. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω της παρακάτω φόρμας επικοινωνίας στον λογαριασμό σας Holidu.

Το έγγραφο ταυτότητάς μου απορρίφθηκε, τι μπορώ να κάνω;

Βεβαιωθείτε ότι η ταυτότητα δεν έχει λήξει και ότι πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις:

Η ταυτότητα με φωτογραφία πρέπει:

Να είναι ορατή η αναγνώσιμη ζώνη (εάν υπάρχει).
Να είναι ένα φυσικό έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία, όχι ψηφιακό.

Το μεταφορτωμένο έγγραφο πρέπει:

Να είναι δύο ξεχωριστά αρχεία, ένα όπου θα εμφανίζεται το μπροστινό μέρος του εγγράφου ταυτότητας και ένα το πίσω μέρος (μόνο για τις περιπτώσεις αποστολής ταυτότητας ή άδειας οδήγησης).
Να είναι μια έγχρωμη, περικομμένη και ευθυγραμμισμένη εικόνα.
Να είναι φυσική φωτογραφία ή σάρωση φυσικού εγγράφου ταυτότητας με φωτογραφία. Ο Adyen δε δέχεται στιγμιότυπο οθόνης φωτογραφίας, φωτογραφία επικολλημένη σε άλλο έγγραφο, φωτογραφία από οθόνη συσκευής ή εκτυπωμένη φωτογραφία.

Υπόψιν για τη Γαλλία:

Η ισχύς των γαλλικών εθνικών δελτίων ταυτότητας που εκδόθηκαν μεταξύ 2 Ιανουαρίου 2004 και 31 Δεκεμβρίου 2013 παρατάθηκε για 5 χρόνια μετά την αρχική ημερομηνία λήξης. Η αρχική περίοδος ισχύος των καρτών αυτών ορίστηκε στα 10 έτη. Μετά την παράταση, ισχύουν πλέον για 15 χρόνια από το έτος έκδοσης. Σημειώστε ότι εάν ο κάτοχος της κάρτας ήταν κάτω των 18 ετών κατά την έκδοση της ταυτότητας, αυτή η παράταση δεν ισχύει. Η επέκταση δεν ισχύει για άλλους τύπους εγγράφων.

Υπόψιν για την Ελλάδα:

Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το διαβατήριό σας ως έγγραφο ταυτοποίησης

Εάν χρειάζεστε βοήθεια, χρησιμοποιήστε αυτήν τη φόρμα επικοινωνίας για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ο τραπεζικός μου λογαριασμός είναι κοινός τραπεζικός λογαριασμός (π.χ. σύζυγος και συζύγου). Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πληρωμές;

Για να χρησιμοποιήσετε έναν κοινό τραπεζικό λογαριασμό για πληρωμές, προσκομίστε απόδειξη που περιλαμβάνει τα ονόματα και των δύο κατόχων λογαριασμού. Αυτό είναι απαραίτητο για να επαληθεύσουμε και να επεξεργαστούμε τις πληρωμές.

Πού μπορώ να βρω τα στοιχεία εγγραφής της εταιρείας μου;

Μπορείτε να βρείτε την αριθμό μητρώου της εταιρείας σας σε ένα επίσημο έγγραφο εγγραφής που πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις:

Εκδίδεται από αξιόπιστη, ανεξάρτητη πηγή, όπως από το γενικό εμπορικό μητρώο της χώρας (ΓΕΜΗ) στο οποίο είναι εγγεγραμμένη η εταιρεία σας.
Πρέπει να έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων 12 μηνών ή πρέπει να περιέχει υπογραφή και κατάσταση πραγμάτων με ημερομηνία όχι μεγαλύτερη από 12 μήνες.

Προτού υποβάλετε οποιαδήποτε πληροφορία, ελέγξτε ξανά ότι η επωνυμία της εταιρείας σας, το ΑΦΜ και λοιπές λεπτομέρειες ταιριάζουν ακριβώς με αυτές που εμφανίζονται στα επίσημα έγγραφά σας, καθώς τυχόν αποκλίσεις μπορεί να καθυστερήσουν τη διαδικασία ταυτοποίησης.

Refer to the guide below for country-specific information on business registration. Be sure to select the appropriate format for the country in which your business is registered when submitting your details.

Ανατρέξτε στον παρακάτω οδηγό για πληροφορίες ανά χώρα σχετικά με την εγγραφή επιχείρησης. Φροντίστε να επιλέξετε την κατάλληλη έκδοση για τη χώρα στην οποία είναι εγγεγραμμένη η επιχείρησή σας κατά την υποβολή των στοιχείων σας.

Αυστρία

Μητρώο εταιρείας

Αριθμός εγγραφής επιχείρησης = Firmenbuchnummer (π.χ. FN 447538w)

ΑΦΜ = Steuernummer (π.χ. 931736581)

Αριθμός ΦΠΑ = Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (π.χ. ATU51507409

Γαλλία

Εμπορικό και εταιρικό μητρώο

Αριθμός εγγραφής επιχείρησης = Αριθμός SIRET (π.χ. 542051180-00066)

Εναλλακτικός αριθμός εγγραφής για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς = αριθμός RNA (π.χ. W123456789)

Αριθμός ΦΠΑ = Numéro de TVA (π.χ. FR12999999999)

Γερμανία

Εμπορικό μητρώο (δωρεάν λήψη του αποσπάσματος Εμπορικού Μητρώου είναι δυνατή)

Αριθμός εγγραφής επιχείρησης = Handelsregisternummer (π.χ. HRB 154165)

ΑΦΜ = Steuernummer (π.χ. 14310260208)

Αριθμός ΦΠΑ = Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (π.χ. DE 115235681)

Ελλάδα

Γενικό Εμπορικό Μητρώο

Αριθμός εγγραφής επιχείρησης = αριθμός ΓΕΜΗ (π.χ. 12345678912)

ΑΦΜ = Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) (π.χ. EL123456789)

Ιταλία

Ιταλικό μητρώο επιχειρήσεων (η συνδρομή ισχύει για την προβολή αριθμών εγγραφής επιχείρησης. Ωστόσο, οι αριθμοί εγγραφής επιχειρήσεων είναι δημόσια διαθέσιμοι στην ευρωπαϊκή πύλη ηλεκτρονικής δικαιοσύνης.)

Αριθμός εγγραφής επιχείρησης = Partita IVA ή Codice fiscale (π.χ. 00470400011 ή ABCDEF91D08F205J) ή αριθμός CCIAA (π.χ. TO0091712)

Αριθμός ΦΠΑ = Partita IVA (π.χ. IT12345678901)

Ολλανδία

Ολλανδικό μητρώο επιχειρήσεων του Ολλανδικού Εμπορικού Επιμελητηρίου

Αριθμός εγγραφής επιχείρησης = αριθμός KVK (π.χ. KVK 81394179)

ΑΦΜ = RSIN (π.χ. 811786523)

Αριθμός ΦΠΑ = Btw-nummer (π.χ. NL123456789B01)

Πορτογαλία

Μητρώο επιχειρήσεων

Αριθμός εγγραφής επιχείρησης = Número de Identificação de Pessoa Colectiva (NIPC) (π.χ. 123456789)

Αριθμός ΦΠΑ = Número de IVA (π.χ. PT123456789)

Ισπανία