A decisão de mudar a marca de Bookiply para Holidu foi tomada no interesse dos nossos anfitriões. O nosso objetivo é fazer crescer e reforçar a marca Holidu, o que atrairá mais hóspedes para a nossa plataforma e aumentará as reservas para os nossos anfitriões.
É importante que os nossos anfitriões saibam que se trata apenas de uma mudança de nome da marca que nada muda relativamente à funcionalidade da aplicação, aos serviços prestados ou à equipa. Tudo o que os anfitriões conhecem de permanecerá o mesmo, a reformulação da marca é simplesmente uma mudança do nome da marca e das cores.
Abaixo encontra toda a informação que precisa de saber sobre o rebranding da Bookiply. O nome da marca "Bookiply" mudará para "Holidu" a partir de novembro de 2023.
| Questão | Resposta |
| Por que razão a Bookiply está mudar o seu nome para Holidu? |
A Bookiply sempre esteve a operar como parte do Grupo Holidu. A razão pela qual estamos a unir as marcas é porque é mais fácil fazer crescer uma marca do que duas. O nosso objetivo é fazer crescer e reforçar a marca Holidu. Isto conduzirá a mais tráfego na Holidu e as casas Holidu terão maior visibilidade devido a uma classificação mais elevada na plataforma Holidu. |
| O que acontecerá ao website da Bookiply? | Eventualmente, o sítio Bookiply será eliminado. Os anfitriões poderão iniciar sessão e gerir a sua listagem através de uma área dedicada aos mesmo, a partir de dezembro. Os dois websites existirão simultaneamente durante alguns meses. |
| A Bookiply foi comprada pela Holidu? |
Não, a Bookiply foi fundada como uma subsidiária da Holidu e, desde então, opera sob uma marca separada. |
| A Holidu oferece agora algo diferente aos anfitriões? | Holidu oferece aos anfitriões o mesmo que Bookiply oferecia anteriormente. A única mudança é o nome da marca e as cores. |
| Que tipo de hóspedes atrai o portal Holidu? | De modo geral, os hóspedes que reservam na Holidu são de todo o mundo, mas o portal Holidu atrai muitos hóspedes alemães e famílias. Com Holidu, a sua propriedade pode ser publicada em todos os principais portais de reservas e não restringimos as reservas de qualquer tipo de hóspedes. |
| E os outros canais, a Holidu continuará a funcionar com os mesmos? | Sim, a sua propriedade continuará a ser visível em todos os principais portais de reservas, tal como era anteriormente. Além disso, a Holidu tem o estatuto de parceiro premium com muitos canais de reserva e pode receber reservas de todo o mundo. |
| A minha pessoa de contacto continuará a ser a mesma? | Sim, a sua pessoa de contacto continuará a ser a mesma. Nada muda em termos das equipas já existentes. Se precisar de ajuda sobre reservas ou sobre a configuração da sua propriedade, pode contactar a nossa happiness team, como fazia anteriormente. Se precisar de ajuda para otimizar o seu anúncio, pode contactar o seu gestor de conta atual. |
| Continuarão a existir gabinetes locais? | Sim, gostamos de estar localizados perto dos nossos anfitriões e ter escritórios locais é importante para nós. Os nossos escritórios locais continuarão a ser os mesmos. |
| A Bookiply continuará a aparecer como um canal de distribuição na minha conta? | Não, a Bookiply como canal de distribuição deixará de aparecer na sua conta. |
| Preciso de descarregar outra aplicação? | Não, a aplicação Bookiply passará a Holidu e será atualizada automaticamente (isto acontece normalmente quando os telemóveis estão ligados à rede WiFi e totalmente carregados). O aspeto e a sensação mudarão ligeiramente devido à mudança de marca, mas as funcionalidades manter-se-ão as mesmas. |
| Onde posso aceder à minha conta? | Para iniciar sessão através do sítio Web, navegue por https://host.holidu.com/app/login e prossiga para iniciar sessão com as suas credenciais existentes. Será solicitado que adicione o seu e-mail e palavra-passe aqui porque o nome de domínio foi alterado. Se iniciar sessão através do sítio Web da Bookiply, será redireccionado para https://host.holidu.com/app/, mas as suas credenciais de início de sessão permanecem as mesmas em ambos os casos. Não lhe será pedido que inicie a sessão novamente através da aplicação móvel. |
| Tenho de configurar novamente a minha propriedade no Holidu? | Não, nada mudará relativamente à configuração da sua listagem. |
| O que acontecerá às minhas reservas atuais? | Todas as reservas existentes manter-se-ão. Nada mudará. |
| O que acontecerá às minhas faturas? | As faturas anteriores permanecerão inalteradas, apenas as faturas futuras terão uma apresentação diferente e serão enviadas a partir da Holidu. Nada muda para si, as novas faturas apenas terão um aspeto diferente. |
| Comunicarão esta alteração aos hóspedes que já reservaram a minha propriedade? | Para evitar confusões para os seus convidados, os e-mails que enviamos serão enviados a partir de "Holidu (Bookiply)". |
| Quais são as vantagens da mudança de marca para mim, enquanto anfitrião? | Estará a colaborar com uma marca mundialmente conhecida que atrai muito mais hóspedes. |
| Quais são as desvantagens da mudança de marca para mim, enquanto anfitrião? | Nada. Tudo fica na mesma para si. Esta alteração apenas afeta o nome e os aspetos visuais. |
| Se um hóspede procurar a minha propriedade no perfil Airbnb da Bookiply, por exemplo, o que verá? | O hóspede verá Holidu como a nova marca em todos os portais. |
| Existem alterações aos Termos e Condições? | Não há qualquer alteração aos termos e condições relativos à sua colaboração com a Holidu. |
| Se houver alguma alteração relativamente às condições, podem informar-me? | A transparência e a confiança são uma parte essencial da nossa atividade. Se algo mudar, informá-lo-emos sempre e receberá uma comunicação da nossa parte. |
| Preciso de assinar um novo contrato? | Não, não há nada a fazer da sua parte. O seu contrato atual ou os seus T&C permanecem válidos. |
| Tenho de mudar para Holidu? | Bookiply e Holidu são a mesma entidade. Nada muda nos processos, faturas, funcionalidades e serviços. |
| A Holidu é conhecida como uma empresa que se concentra no lado dos hóspedes. Terá, isto, um efeito negativo nos anfitriões? | De modo algum. Antes da mudança de marca, já operávamos sob o nome Holidu Group e o nosso compromisso de agir no melhor interesse dos nossos anfitriões mantém-se inalterado. |
Esperamos que este artigo tenha respondido às suas perguntas.
Se tiver mais perguntas, não hesite em contactar o seu gestor de conta.