Lamentamos muito que deseje cancelar a publicação do seu imóvel. Se não estiver satisfeito com os nossos serviços, contacte o seu Gestor de Conta e faremos o nosso melhor para o ajudar a melhorar a sua experiência e a resolver quaisquer problemas que possa ter. Se não tiver a certeza de quem é o seu Gestor de Conta, leia este artigo.
Se a sua propriedade já não está a receber hóspedes, deve remover o seu anúncio para evitar que outros hóspedes reservem a sua propriedade. É melhor fazer isso o mais rápido possível para garantir que nenhum hóspede precise ser realocado. Por favor, feche o seu calendário manualmente enquanto o seu pedido está a ser processado para evitar novas reservas. Este artigo da Central de Ajuda pode ser útil.
Se o seu imóvel já não estiver disponível, pode cancelar a publicação do seu imóvel em alguns passos:
1. Inicie sessão na sua conta Holidu e seleccione a propriedade que pretende remover.
2. Clique em "Configuração", desloque-se para baixo até " Configurações avançadas" e clique no botão "Desactivar publicação".
3. Será pedido que confirme se pretende cancelar a publicação do seu imóvel. Se tiver a certeza de que pretende continuar, clique na caixa de verificação e no botão "Continuar".
4. Aparecerá uma mensagem a pedir para falar primeiro com o seu Gestor de Conta. Se clicar em "Continuar", pode selecionar o motivo para cancelar a publicação do seu imóvel.
5. Clique novamente em "Continuar".
6. Como último passo, terá de introduzir a sua palavra-passe da Holidu.
A partir de agora, a sua propriedade está despublicada e já não pode receber reservas.
Lembre-se que pode voltar a publicar a sua propriedade connosco em qualquer altura. Tudo o que precisa de fazer é certificar-se de que o seu calendário está atualizado e que os preços estão corretamente configurados.
Se ainda precisar de ajuda para desativar a sua propriedade, também pode contactar o seu Gestor de Conta que terá todo o prazer em ajudar.
Esperamos poder voltar a ter a sua conta online connosco no futuro.