Voor boekingen ontvangen via Airbnb en VRBO kunt u gasten direct vanuit uw Holidu account beoordelen. U ontvangt een e-mail die u eraan herinnert om de gast te beoordelen of u kunt dit direct doen door naar de boeking van de gast te gaan die u wilt beoordelen vanuit uw Holidu app.
Dit kan tot 7 dagen na het uitchecken. Gasten die niet door huiseigenaren zijn beoordeeld, krijgen automatisch een positieve beoordeling.
U krijgt de mogelijkheid om de gast één tot vijf sterren te geven en een tekst te schrijven met meer details over uw ervaring en privéfeedback voor de gast. In sommige gevallen zal het kanaal het aantal sterren dat u de gast gaf naar boven afronden.
Zorg ervoor dat u op "review indienen" klikt als u klaar bent met het beoordelen van uw gast. Als u een fout maakt heeft u tot een uur de tijd om de beoordeling aan te passen, het enige wat u hoeft te doen is op "bewerken" klikken.
Zodra Booking.com gasten een beoordeling hebben achterlaten, heeft u de mogelijkheid om deze via ons te beantwoorden. U kunt uw opmerkingen over de reservering sturen naar host@holidu.com en wij bemiddelen graag tot de review is gepubliceerd.
Op Booking.com kunnen we altijd reageren op beoordelingen zonder tijdslimiet. Als de accommodatie van dit kanaal is verwijderd, is dit echter niet meer mogelijk. De beoordelingen op dit portal worden maximaal 36 maanden weergegeven.
Voor de andere portals geldt dat gasten wel een review kunnen achterlaten, maar dat eigenaren deze optie helaas niet hebben.