De factuur die Holidu voor elke boeking genereert, wordt aan uw Holidu-account toegevoegd zodra de boeking uit de gratis annuleringsperiode is. Deze factuur vermeldt niet de boekingsprijs (aangezien dit de prijs is die u heeft ingesteld in uw Holidu account), maar het is een juridisch document om de verschillende commissies die door Holidu (de dienstverlener) aan u (de ontvanger van de dienst) worden gefactureerd te splitsen.
Deze commissies zijn:
Platform commissie: de commissie van het boekingsplatform (het platform waarop de gast uw woning heeft geboekt, ook wel distributiekanaal genoemd). Dit is een commissie die het boekingsplatform in rekening brengt voor elke boeking die via hun platform wordt gemaakt. Deze commissie wordt berekend en opgenomen in de boekingsprijs die de gast betaalt.
Verwerkingskosten: deze commissie dekt de verwerkingskosten van de betaling en de klantenservice. Deze commissie wordt berekend en is inbegrepen in de door de gast betaalde boekingsprijs. Naast de commissie voor het distributiekanaal (bijv. Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.) betalen gasten nog eens 3% extra bovenop de geconfigureerde prijs. Deze kosten dekken de verwerking van betalingen en extra klantenservice.
Holidu commissie: uw Holidu commissie volgens uw Holidu overeenkomst, die in rekening wordt gebracht op de nachtprijs die u heeft geconfigureerd in uw Holidu account (om toegang te krijgen tot uw overeenkomst klik hier).
Daarnaast vermeldt deze factuur ook de BTW die we u aanrekenen, afhankelijk van uw BTW-stelsel. Voor meer informatie over de BTW, zie dit artikel.
Wat algemene informatie:
Houd er rekening mee dat dit een factuur is voor de commissie die Holidu u aanrekent voor onze diensten. Als u wilt zien hoe de uitbetaling voor de boeking is berekend, staat dit ter informatie op de 2e pagina van de factuur, dit is een overzicht van hoe het totaal is berekend. Het uiteindelijke bedrag dat u ontvangt kan lager of zelfs hoger zijn, afhankelijk van transacties in het verleden (onboardingkosten, annuleringen van reeds uitbetaalde boekingen, compensaties, enz.) U vindt de uitbetalingsdetails in uw Holidu account.
Indien de boeking wordt gewijzigd of geannuleerd, wordt de factuur automatisch bijgewerkt en vindt u deze zoals gewoonlijk terug in uw Holidu-account.
Onboardingkosten of eventuele annuleringsboetes worden niet op deze factuur weergegeven; in uw account kunt u ook uw factuur voor onboardingkosten vinden, die apart wordt gegenereerd. Facturen voor annuleringskosten (wanneer u een boeking van een gast annuleert) worden per e-mail verzonden na ontvangst van de betaling van de boete.
In uw Holidu account worden de facturen gesorteerd in 3 categorieën:
Actieve facturen = in deze sectie vindt u facturen voor bevestigde boekingen en onboardingskosten; Deze zijn te vinden in "Actieve facturen sectie".
Inactieve facturen = facturen die geannuleerd zijn en te vinden zijn in "Alle facturen sectie".
Annuleringsfacturen = facturen die worden uitgeschreven wanneer een boeking of onboardingskosten worden geannuleerd of gewijzigd; deze zijn te vinden in "Alle facturen sectie".