Per tutti i canali, puoi trovare i dati di contatto dell'ospite nei dettagli della prenotazione nel tuo account Holidu.
Per le prenotazioni effettuate tramite Airbnb o Booking.com:
questi canali non condividono con noi l'indirizzo email personale dell'ospite a meno che l'ospite non abbia già compilato il modulo di arrivo. Vi forniamo sempre il numero di telefono / Whatsapp degli ospiti. Tutti gli ospiti ricevono da noi un modulo di arrivo subito dopo la prenotazione per compilare le loro informazioni di contatto e i dettagli del check-in. Gli ospiti tendono a compilarlo piuttosto all'ultimo minuto, quando sono più sicuri del loro orario di arrivo. Se non lo fanno, ricevono un'email di promemoria da parte nostra 7 giorni prima del check-in. Se non riuscite a raggiungere l'ospite via telefono / Whatsapp e non avete il suo indirizzo email, potete contattaci.