Per le prenotazioni ricevute tramite Airbnb e VRBO puoi recensire gli ospiti direttamente dal tuo account Holidu. Riceverai un'email che ti ricorderà di recensire l'ospite o puoi farlo direttamente andando alla prenotazione dell'ospite che vorresti recensire dalla tua app Holidu.
Questo può essere fatto fino a 7 giorni dopo il checkout. Gli ospiti che non vengono recensiti dai proprietari di casa riceveranno automaticamente una recensione positiva.
Ti verrà data la possibilità di dare all'ospite da una a cinque stelle e di scrivere un testo con maggiori dettagli che descriva la tua esperienza, nonché un feedback privato per l'ospite. In alcuni casi il canale arrotonderà il numero di stelle che hai dato all'ospite.
Assicurati di cliccare su invia recensione" quando hai finito di recensire il tuo ospite. Se fai un errore hai fino a un'ora per modificare la recensione, tutto quello che devi fare è cliccare su "modifica"."
Per quanto riguarda Booking.com, quando i clienti lasciano una recensione alla tua casa vacanze, hai la possibilità di rispondere tramite noi. Puoi inviare il commento della tua prenotazione a host@holidu.com e noi saremo lieti di mediare fino alla pubblicazione della recensione.
Su Booking.com possiamo sempre rispondere alle recensioni senza limiti di tempo. Ma se la casa vacanze non è più pubblicata su questo canale, non è più possibile rispondere. Le recensioni su Booking.com sono visualizzate per un massimo di 36 mesi.
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