La fattura che Holidu emette per ogni prenotazione viene aggiunta al tuo profilo Holidu una volta che la prenotazione è uscita dal periodo di cancellazione gratuita. Questa fattura non specifica il prezzo della prenotazione (poiché quello è il prezzo che avete impostato nel vostro account Holidu), ma è un documento legale per suddividere le varie commissioni fatturate da Holidu (il fornitore del servizio) a voi (il destinatario del servizio).
Queste commissioni sono:
Commissione del portale: la commissione del portale di prenotazione (la piattaforma su cui l'ospite ha prenotato la vostra proprietà, detta anche canale di distribuzione). Si tratta di una commissione che il portale di prenotazione addebita per ogni prenotazione effettuata tramite il suo portale. Questa commissione viene calcolata e inclusa nel prezzo di prenotazione pagato dall'ospite.
Commissione di gestione: questa commissione copre le spese di elaborazione del pagamento e il servizio clienti. Questa commissione è calcolata e inclusa nel prezzo di prenotazione pagato dall'ospite. Oltre alla commissione per il canale di distribuzione (es. Airbnb, Booking.com, Vrbo, ecc.), gli ospiti pagheranno un ulteriore 3% aggiunto al prezzo configurato. Questo costo copre l'elaborazione dei pagamenti e il servizio clienti aggiuntivo.
Commissione di Holidu: è la vostra commissione Holidu in base al vostro accordo Holidu, che viene addebitata sulla tariffa notturna configurata nel vostro account Holidu. (per accedere al vostro accordo, cliccate qui)
Inoltre, questa fattura riporta anche i dettagli dell'IVA che vi addebitiamo, a seconda del vostro regime IVA. Per maggiori informazioni sull'IVA, consultate questo articolo.
Alcune informazioni generali:
Tenete presente che questa è una fattura per la commissione che Holidu vi addebita per i nostri servizi. Se desiderate vedere come è stato calcolato il pagamento della prenotazione, questo è riportato nella seconda pagina della fattura a scopo informativo; si tratta di un riepilogo di come è stato calcolato il totale. L'importo finale che riceverete potrebbe essere inferiore o addirittura superiore a seconda delle transazioni passate (costo di attivazione, cancellazioni di prenotazioni già pagate, compensazioni, ecc.). Potete trovare il dettaglio dei pagamenti nel vostro account Holidu.
Se la prenotazione viene modificata o cancellata, la fattura verrà aggiornata automaticamente e la troverete come di consueto nel vostro account Holidu.
Il costo di attivazione o le eventuali penali di cancellazione non si riflettono in questa fattura; all'interno del vostro account, potrete trovare anche la fattura per il costo di attivazione, che viene generata separatamente. Le fatture per le penali di cancellazione (quando cancellate la prenotazione di un ospite) vengono inviate via e-mail al ricevimento del pagamento della penale.
Nel vostro account Holidu, le fatture sono suddivise in 3 categorie:
Fatture attive = in questa sezione si trovano le fatture per le prenotazioni confermate e per i costi di attivazione; si trovano nella sezione “Fatture attive".
Fatture inattive = fatture che sono state annullate; si trovano nella sezione "Tutte le fatture".
Fatture di storno= fatture emesse ogni volta che una prenotazione o un costo di attivazione viene cancellata o modificata; si trovano nella sezione "Tutte le fatture".