Il numero di conto bancario internazionale (o IBAN) è utilizzato in tutto il mondo per identificare i singoli conti. Potete trovare il vostro IBAN nel vostro e-banking e sugli estratti conto.
Per richiedere la modifica dell'IBAN utilizzato per trasferire i pagamenti, seguite questi passi:
- Accedere all’account Holidu
- Cliccare su "Altro" nell'angolo in alto a destra
- Cliccare su "Account"
- Scorrere fino a "Dettagli bancari"
- Cliccare su "Modifica"
Si aprirà una nuova finestra. Il sistema richiede la compilazione d'informazioni importanti:
- Il nuovo IBAN
- Il nome dell’intestatario del conto
- Una prova che il conto bancario appartiene a voi. Dovrebbe essere un documento della vostra banca con il nome dell’intestatario del conto e l'IBAN (può essere facilmente scaricato dal vostro conto e-banking)
Si prega di notare che l'IBAN non verrà modificato automaticamente, poiché la richiesta verrà esaminata dal nostro dipartimento finanziario prima di essere approvata o respinta.
È importante sapere che:
- Il nuovo conto bancario deve appartenere al titolare del conto Holidu. Possiamo modificare l'IBAN solo per la persona/società con cui abbiamo sottoscritto il contratto.
- Se il conto Holidu è registrato come conto aziendale, possiamo consentire i pagamenti solo sull'IBAN dell'azienda. Assicuratevi di presentare un conto bancario valido sotto la ragione sociale registrata nel vostro conto Holidu.
- Il documento dell'IBAN deve essere chiaro e visibile, ovvero deve essere un documento ufficiale o una prova valida, in cui sia possibile vedere sia il nome dell'intestatario del conto bancario che l'IBAN.
- Holidu emette pagamenti solo su conti in euro.
Per gli account che hanno già effettuato il processo di verifica del conto bancario su Adyen, si prega di seguire i seguenti passi:
- Accedere all’account Holidu
- Cliccare su “Altro”, nell'angolo in alto a destra
- Cliccare su “Account”
- Scorrere fino a "Dettagli bancari"
- Cliccare su “Modifica”.
Si aprirà una nuova finestra di Adyen, il nostro sistema di pagamento verificato.
Verrà visualizzata la scheda delle informazioni bancarie:
- Cliccare sul lato destro
- Cancellare il numero IBAN attuale
- Aggiungere il nuovo numero IBAN
Assicuratevi che il nome del titolare del conto bancario coincida con il titolare dell’account Holidu (per le aziende deve corrispondere alla ragione sociale).
È possibile scegliere tra due metodi di verifica:
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Verifica istantanea (non disponibile in Grecia, Austria e Italia):
- Cercare e selezionare il proprio fornitore di servizi bancari online.
- Accedere al proprio conto bancario online tramite il partner verificato, Tink. I dati di accesso al conto bancario non saranno memorizzati per motivi di sicurezza e serviranno solo a verificare il conto bancario.
-
Verifica manuale:
- Inserire i propri dati e caricare un documento bancario come prova.
- Il documento deve essere stato emesso negli ultimi 12 mesi, deve contenere il vostro nome e l'IBAN visibile e, per i residenti al di fuori dell'UE, deve riportare la sede della banca.
- Caricare il documento e fare clic su “Avanti”. La verifica può richiedere fino a 72 ore.
In caso di problemi durante il processo, contattateci tramite il seguente modulo di contatto.
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