Aprire la propria struttura a visitatori provenienti da tutto il mondo è un aspetto fondamentale dell'ospitalità. L'inclusività svolge un ruolo cruciale in questo processo, assicurando che ogni ospite si senta accolto e valorizzato, indipendentemente dalla sua provenienza.
Creare un ambiente gradevole e confortevole per gli ospiti provenienti da culture e stili di vita diversi è la chiave per essere un ottimo padrone di casa. Noi di Holidu crediamo fermamente che ogni ospite meriti di essere trattato con rispetto, senza pregiudizi o critiche, indipendentemente da età, identità di genere, orientamento sessuale, nazionalità, etnia, abilità fisica, razza o religione.
Un'atmosfera sicura e accogliente è essenziale per aiutare gli ospiti a sentirsi a proprio agio. Assicurando ai visitatori che loro e i loro cari - sia che viaggino in coppia, in famiglia o con amici - saranno accolti calorosamente, creerete un'esperienza davvero arricchente. Questo impegno si allinea perfettamente con la missione di Holidu di offrire a tutti esperienze di vacanza eccezionali, prive di dubbi e piene di gioia.
Suggerimenti per far sentire i vostri ospiti benvenuti
- Sfruttare la prenotazione istantanea per l'inclusività
La funzione di prenotazione istantanea di Holidu consente agli ospiti di prenotare senza previa approvazione, segnalando che siete aperti a ospitare chiunque soddisfi i vostri criteri. In questo modo si promuove un ambiente accogliente fin dall'inizio. Per maggiori informazioni, consultate i vantaggi delle prenotazioni istantanee.
- Descrivere chiaramente le caratteristiche di accessibilità della proprietà
Se la vostra proprietà offre caratteristiche di accessibilità, è importante descriverle accuratamente nel vostro annuncio. Considerate di includere dettagli quali:
- Porte larghe (minimo 80 cm)
- Accesso senza gradini alla proprietà e all'interno dell'edificio
- Accesso con ascensore
- Servizi igienici con maniglie
- Servizi igienici rialzati e vasca da bagno/vasca adattata con sedia da bagno
- Lavandino del bagno abbassato
- Corda per chiamata di emergenza nel bagno
- Un bagno con uno spazio di manovra di 1,5 metri
- Doccia a filo pavimento, doccia con maniglioni e sedia per doccia
- Se la vostra struttura include alcune di queste caratteristiche, sarà evidenziata come “inclusiva per sedie a rotelle”, rendendo più facile per gli ospiti con esigenze di accessibilità trovare e prenotare la vostra struttura. Potete aggiornare questi servizi andando su Servizi > Accessibilità.
- Accogliere gli ospiti con animali da assistenza
Holidu è un'azienda che si vanta di essere inclusiva. Chiediamo a tutti gli host di accogliere gli ospiti che necessitano di un animale di servizio, rispettando le leggi sugli animali di servizio dell'UE. Gli animali di servizio non sono considerati animali domestici, quindi devono essere ammessi nella proprietà, indipendentemente dal fatto che l'annuncio sia pet-friendly o meno. Negare l'accesso agli animali di servizio potrebbe essere considerato discriminatorio. Per informazioni più dettagliate, consultate il nostro articolo sugli animali di servizio.
- Rispettare la privacy degli ospiti
Una volta arrivati gli ospiti, è importante trovare il giusto equilibrio tra il farli sentire benvenuti e il rispetto della loro privacy. Evitate di visitare la proprietà inutilmente, ma fate capire che siete disponibili ad assisterli in caso di necessità. Ciò contribuisce a creare un ambiente confortevole e privo di stress per i clienti.
Promuovendo un'atmosfera inclusiva, rispettosa e accogliente, potrete garantire ai vostri ospiti un soggiorno indimenticabile, contribuendo al contempo a una comunità globale di viaggiatori più aperta e inclusiva.