Perché è necessaria la verifica dell'account?
Per essere all'avanguardia nella sicurezza dei dati e prevenire potenziali frodi, dando priorità alla tua protezione, Holidu sta migliorando i propri servizi di pagamento in collaborazione con il nostro partner di fiducia per i sistemi di pagamento, Adyen. Ciò significa che Adyen sarà responsabile della verifica delle tue informazioni personali e dei dettagli di pagamento nel tuo account Holidu.
Quali sono i vantaggi per me?
Innanzitutto, i tuoi documenti saranno immagazzinati in modo sicuro presso Adyen, il nostro partner per il sistema di pagamento. Adyen è anche responsabile della verifica, garantendo che il conto bancario corrisponda effettivamente a te, nostro cliente. Questo è fondamentale per prevenire qualsiasi tentativo da parte di truffatori di impersonare i nostri clienti e modificare i conti bancari.
Perché devo accettare i Termini e Condizioni di Adyen?
L'accettazione dei Termini e Condizioni di Adyen comprende le modifiche relative all'aggiornamento dei servizi di pagamento con il nostro partner per i sistemi di pagamento, Adyen. Ti informiamo che questo non influisce sui prezzi o sulle tempistiche dei tuoi pagamenti.
Cosa devo fare?
Sarai guidato passo dopo passo attraverso questo semplice processo. Il processo varia a seconda della configurazione del tuo account. Se hai un account registrato a nome di un'azienda, segui il link in fondo a questa pagina. Dovrai fornire alcune informazioni tramite un sito web sicuro.
Importante: questo processo può essere completato solo dall'host.
Questo articolo fornisce sia una spiegazione dettagliata passo per passo, sia un video, oltre a un link a una guida completa in PDF con schermate, che si trova in fondo a questa pagina.
-
Preparazione
- Raccogli i documenti richiesti:
- Un documento d'identità ufficiale del titolare del conto bancario (ad es. passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale).
- Le credenziali del tuo servizio di online banking o una prova di proprietà del conto bancario (ad es. estratto conto o ricevuta di versamento).
- Se sei un libero professionista, lavoratore autonomo o titolare unico, avrai anche bisogno del tuo numero di registrazione.
Ecco dei video passo per passo:
-
Inizia la verifica
- Accedi al tuo account Holidu e vai alla scheda “Account”.
- Clicca su “Convalida” per avviare il processo.
2.1 Potrebbe essere richiesto di firmare un nuovo accordo, da accettare per procedere con le fasi successive. (Questo non influisce sui prezzi)
-
Inserisci i dati personali
- Clicca su “Dati personali”.
- Verifica le informazioni precompilate in base ai dati del tuo account Holidu. Se necessario, è possibile modificarli cliccando su “Modifica”.
- In fondo, seleziona se il conto bancario è a tuo nome o se è registrato sotto la tua ditta individuale (ad esempio, libero professionista, impresa individuale).
- Se necessario, fornisci ulteriori dettagli, come il numero di registrazione e l'indirizzo.
- Clicca su “Avanti” per continuare.
-
Aggiungi le informazioni sull'indirizzo
- Inserisci il tuo indirizzo utilizzando il campo di ricerca, che compilerà automaticamente i dettagli.
- Assicurati di fornire l'indirizzo riportato sul tuo documento d'identità.
- Nota: l'indirizzo viene precompilato in base all'indirizzo di fatturazione del tuo account Holidu. Per verificare la tua identità, devi fornire un indirizzo personale che corrisponda a quello del tuo documento d'identità.
-
Verifica i tuoi dati con un documento d'identità (hai due opzioni)
- Scegli “Verifica immediata” (opzione raccomandata da Holidu):
- Seleziona il Paese che ha rilasciato il documento.
- Scegli il tipo di documento (passaporto, patente di guida o carta d'identità).
- Assicurati che il documento corrisponda ai tuoi dati personali.
- Apri la fotocamera del telefono e scansiona il codice QR oppure ottieni il link via SMS oppure copialo dalla pagina.
- Fotografa il documento con il telefono e invialo per la verifica.
- In alternativa, puoi scegliere il caricamento manuale:
- Seleziona il tipo di documento e assicurati di avere pronte delle foto di alta qualità.
- Carica i file dal tuo computer.
- Fai clic su “Invia” per inviare i tuoi dati. La verifica può richiedere fino a 72 ore.
-
Verifica dei dettagli di pagamento
- Assicurati che l'intestatario del conto bancario corrisponda al nome fornito nella fase precedente.
- È possibile scegliere tra due metodi di verifica:
Verifica istantanea:
- Cerca e seleziona il tuo fornitore di servizi bancari online.
- Accedi al tuo conto bancario online attraverso il partner verificato, Tink. I dati di accesso al tuo conto bancario non saranno memorizzati per motivi di sicurezza e serviranno solo a verificare il tuo conto bancario.
Verifica manuale:
- Inserisci i tuoi dati e carica un documento bancario come prova.
- Il documento deve essere stato emesso negli ultimi 12 mesi, deve contenere il nominativo e l'IBAN visibile e, per i residenti al di fuori dell'UE, deve riportare la sede della banca.
- Carica il documento e fai clic su “Avanti”. La verifica può richiedere fino a 72 ore.
-
Se sei registrato come impresa individuale/ditta individuale: verifica i dettagli della tua ditta individuale
- Aggiungi il nome legale della tua attività così come è riportato sui documenti ufficiali di registrazione della tua azienda.
- Indica il numero di registrazione dell'azienda oppure seleziona di non averne uno.
- Inserisci l’indirizzo utilizzando il campo di ricerca, che compilerà automaticamente i dettagli. Assicurati di fornire l'indirizzo legalmente registrato della tua ditta individuale.
-
Firma il contratto di servizio
- Leggi il contratto di servizio del nostro fornitore di pagamenti, Adyen.
- Clicca su “Firma” in fondo alla pagina.
-
Completa la verifica
- Se hai utilizzato la verifica immediata, controlla il tuo account per conoscere lo status attuale.
- Se hai usato il caricamento manuale, tieni conto che la verifica può richiedere fino a 72 ore.
- Una volta terminato il processo, lo stato passerà da “in revisione” a “completato” e potrai controllare lo status nel tuo account Holidu.
In caso di problemi durante il processo, ecco il link alle Domande frequenti: domande frequenti
- Hai bisogno di ulteriore aiuto?
- Utilizza il seguente modulo di contatto disponibile nel tuo account Holidu per ricevere assistenza: modulo di contatto
Suggerimenti per un processo di verifica senza intoppi:
- Assicurare la chiarezza: controlla che tutte le foto e i documenti siano chiari, correttamente illuminati e ben visibili.
- Mantenere la coerenza: assicurati che tutte le informazioni corrispondano nei documenti, soprattutto i nomi e gli indirizzi.
- Monitorare la posta elettronica: tieni d'occhio la tua e-mail per verificare se ci sono aggiornamenti o altri passaggi richiesti per la verifica.
Seguendo questi suggerimenti, potrai verificare i tuoi dati con Holidu in modo semplice e veloce. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci!
Articoli correlati:
Come verificare il proprio conto, i dettagli di pagamento e modificare le coordinate bancarie