Siamo molto dispiaciuti che desideriate rimuovere la vostra struttura. Se non siete soddisfatti dei nostri servizi, contattate il vostro Account Manager e faremo del nostro meglio per aiutarvi a migliorare la vostra esperienza e a risolvere eventuali problemi. Se non siete sicuri di chi sia il vostro Account Manager, leggete questo articolo.
Se la vostra proprietà non accoglie più ospiti, dovrete rimuovere il vostro annuncio per evitare che gli ospiti prenotino la vostra proprietà. È meglio farlo il prima possibile per evitare che gli ospiti debbano essere ricollocati. Vi preghiamo di chiudere manualmente il calendario mentre la richiesta viene elaborata per evitare nuove prenotazioni. Questo articolo del Centro assistenza può essere utile.
Se la proprietà non è più disponibile, è possibile disattivarla in pochi passaggi:
1. Accedete al vostro account Holidu e selezionate la struttura che desiderate rimuovere. 2. Cliccate su "Configurazione", scorrete fino a "Impostazioni avanzate" e cliccate sul pulsante "Disattiva".
3. Vi verrà chiesto di confermare se desiderate non pubblicare più la proprietà. Se siete sicuri di voler procedere, fate clic sulla casella di controllo e sul pulsante "Continua".
4. Verrà visualizzato un messaggio che chiede di parlare prima con il vostro Account Manager. Se si fa clic su "Continua", è possibile selezionare il motivo per cui si desidera non pubblicare la struttura
5. Fare nuovamente clic su "Continua".
6. Come ultimo passaggio, dovrete inserire la vostra password Holidu.
Ora la vostra proprietà non è più pubblicata e non potete più ricevere prenotazioni.
Ricordate che potete ripubblicare la vostra proprietà in qualsiasi momento. Basta assicurarsi che il calendario sia aggiornato e che i prezzi siano configurati correttamente.
Se avete ancora bisogno di aiuto per ripubblicare la vostra proprietà, potete contattare il vostro Account Manager che sarà lieto di aiutarvi.
Ci auguriamo di avervi di nuovo online con noi in futuro.