Pour les réservations effectuées sur Airbnb et VRBO, vous pouvez évaluer les voyageurs directement depuis votre compte Holidu. Vous recevrez un e-mail vous rappelant d'envoyer votre avis sur le voyageur ou vous pourez
Vous pouvez le faire jusqu'à 7 jours après le départ. Les voyageurs qui ne sont pas évalués par les propriétaires recevront automatiquement une évaluation positive.
Vous aurez la possibilité d'attribuer une à cinq étoiles à votre voyageur et d'écrire un texte avec plus de détails décrivant votre expérience ainsi qu'un commentaire privé pour le voyageur. Dans certains cas, la chaîne arrondit le nombre d'étoiles que vous aurez attribué au voyageur.
Assurez-vous de cliquer sur "Envoyer l'évaluation" lorsque vous avez terminé d'évaluer votre voyageur. Si vous faites une erreur, vous avez jusqu'à une heure pour modifier l'évaluation en cliquant sur "modifier"
Pour Booking.com, dès que les voyageurs laissent un avis, vous avez la possibilité d`y répondre par notre intermédiaire. Vous pouvez envoyer vos commentaires sur la réservation à host@holidu.com et nous nous en chargerons volontiers jusqu'à la publication de la réponse.
Vous pouvez envoyer les commentaires sur votre réservation à host@holidu.com et nous nous en chargerons avec plaisir jusqu'à la publication de l'avis.
Sur Booking.com, il est toujours possible de répondre aux commentaires sans délai. Toutefois, cela ne sera plus possible lorsque la propriété est retirée de ce canal. Les avis sur ce portail sont affichés pour une durée maximale de 36 mois.
Pour le reste des plateformes, les voyageurs peuvent laisser un avis, mais malheureusement, les propriétaires n'ont pas cette possibilité