Les clients souhaitent souvent connaître quelques détails supplémentaires sur votre propriété afin de pouvoir prendre une décision éclairée avant de réserver. Ces équipements sont ceux que les clients demandent le plus à notre service clientèle.
- Wi-Fi - le Wi-Fi est-il adapté aux appels vidéo et au travail à distance ?
- Animaux de compagnie - de nombreux clients voyagent avec des animaux de compagnie. Si vous autorisez les animaux de compagnie, veuillez préciser le nombre et le type d'animaux acceptés.
- Équipement pour bébés - des lits pour bébés et/ou des chaises hautes sont-ils toujours disponibles ou peuvent-ils être demandés ? combien ? Y a-t-il un supplément à payer ?
- Stockage sécurisé pour les bicyclettes/motos - pour combien de personnes ? L'espace de rangement est-il intérieur/extérieur/abrité ?
- Enregistrement anticipé/départ tardif - y a-t-il un supplément ?
- Climatisation - quelles sont les chambres équipées de la climatisation si celle-ci n'est pas disponible dans toute la propriété ? Veuillez noter que la climatisation ne peut être configurée que si elle est disponible dans toute la propriété.
- Parking - est-il sur la propriété ou à proximité ? Les places de stationnement sont-elles communes ou réservées à l'usage privé des clients ?
- Accès à la propriété - y a-t-il un accès sans marche, l'intérieur est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ? Y a-t-il un ascenseur dans le bâtiment ?
- Piscine chauffée - est-elle chauffée toute l'année ? Y a-t-il un supplément à payer ?
- Piscine partagée - avec combien d'autres clients est-elle partagée ?
N'oubliez pas que l'ajout d'équipements payants peut rebuter les clients, c'est pourquoi nous vous recommandons de proposer des équipements gratuits dans votre établissement (dans la mesure du possible). Veillez à configurer/mentionner ces commodités si elles sont disponibles dans votre établissement.
Si une commodité ne peut pas être configurée, elle peut être incluse dans le texte de description de votre propriété ou dans les notes sur votre propriété.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte et/ou notre service clientèle.