Un dépôt de garantie est fortement recommandé pour aider à couvrir les coûts supplémentaires que vous pourriez avoir en raison de dommages ou de situations imprévues pendant les séjours des clients. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet ici.
Connectez-vous à votre compte Holidu et sélectionnez la propriété pour laquelle vous souhaitez configurer un dépôt de sécurité. Gardez à l'esprit que si vous avez plus d'une propriété, vous devez configurer le dépôt pour chacune d'entre elles individuellement.
Ensuite, suivez les étapes suivantes pour configurer :
- Dans la partie supérieure gauche, sélectionnez "Configuration", puis cliquez sur la section "Prix".
- Faites défiler jusqu'à "Frais supplémentaires" et sélectionnez "Modifier".
- Une fenêtre pop-up apparaîtra et vous pourrez ajouter/modifier votre dépôt de garantie en conséquence. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez cliquer sur "Enregistrer" pour mettre automatiquement à jour le dépôt de garantie de votre propriété.
IMPORTANT :
Les réservations effectuées avant ces changements de configuration ne seront pas affectées et vous ne pouvez pas demander un montant différent du montant original qui a été configuré au moment où les clients ont réservé. Par exemple, si un client a réservé votre propriété alors qu'aucun dépôt de garantie n'était configuré, vous devez honorer cette réservation et ne pas lui facturer un montant que vous auriez configuré ultérieurement.
Pour les réservations AirBnb, le dépôt de garantie n'est pas applicable. Veuillez noter qu'il est strictement interdit de facturer un dépôt de garantie aux clients ayant réservé via Airbnb. Tout ceci est géré par Airbnb. Si vous avez des doutes, veuillez vous référer à cet article.