📧 E-mail du service clientèle (du lundi au dimanche)
Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : host@holidu.com.
Notre service clientèle répondra à vos demandes les jours de semaine et les week-ends. Vos emails seront traités dans les meilleurs délais, en fonction de la capacité et de l'urgence de la demande.
📞 Ligne de téléphone du service clientèle (lundi - vendredi)
Vous pouvez également joindre notre service clientèle par téléphone :
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08h00 à 20h00 CET |
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🇩🇪 Allemand |
+49 89 21540286 |
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09h00 à 21h00 CET |
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🇬🇧 Anglais |
+44 20 36084776 |
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🇮🇹 Italien |
+39 02 94752099 |
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🇪🇦 Espagnol |
+34 871 180597 |
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9h30 à 13h00 CET 14h00 à 18h00 CET |
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🇳🇱 Hollandais |
+31 20 5320037 |
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🇨🇵 Français |
+33 411 980047 |
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🇬🇷 Grec |
+30 21 11996214 |
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🇵🇹 Portugais |
+351 21 0200086 |
📱 Service clientèle WhatsApp (lundi - vendredi)
Contactez notre équipe du service clientèle via WhatsApp (messages uniquement, pas d'appels).
09h00 à 13h00 CET
14h00 à 18h00 CET
Envoyez un message texte par WhatsApp dans la langue de votre choix :
| +49 1579 2347507 |
Ce contact WhatsApp est exclusivement destiné à vous, les hôtes. Veuillez ne pas le partager avec les clients. Merci
Disponibilité les week-ends
📧 Veuillez envoyer un e-mail à : host@holidu.com. (de préférence)
Le week-end, le service client traite principalement les demandes concernant des réservations, telles que les annulations, les problèmes avec les clients ou autres urgences. Du lundi au vendredi, l'équipe sera à nouveau disponible pour les questions générales sur votre propriété et le service Holidu en général.
Si vous avez des questions extrêmement urgentes ou des urgences pendant le week-end, notre équipe du service clientèle est également disponible via WhatsApp.
Veuillez garder à l'esprit que notre service clientèle ne peut pas accepter les appels sur WhatsApp, mais uniquement les messages. Assurez-vous d'inclure l'ID de réservation, le nom de votre propriété ou l'ID de votre propriété dans votre message.
Disponibilité sur WhatsApp
Samedi + dimanche
de 16h00 à 20h00 CET
| +49 1579 2347507 |
Ce contact WhatsApp est exclusivement destiné à vous, les hôtes. Veuillez ne pas le partager avec les clients. Merci