Dans votre annonce Holidu, vous pouvez affiner vos paramètres de prix pour les rendre plus clairs et plus transparents en ajoutant les frais supplémentaires que les invités peuvent avoir à payer pour leur séjour, en plus du tarif par nuitée configuré.
Si vous devez facturer des frais supplémentaires, les clients potentiels doivent en être informés et connaître le montant exact avant de procéder à la réservation.
Veuillez noter que plus il y a de frais dans votre annonce, plus les clients potentiels risquent de s'y perdre et de choisir de réserver une autre propriété dont la configuration tarifaire est plus simple. Par conséquent, nous vous recommandons de limiter au maximum les frais supplémentaires.
FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
Dans la section "Prix" de votre annonce Holidu, vous pouvez trouver les frais supplémentaires suivants:
Frais de nettoyage - Un montant fixe que vous facturez toujours à vos hôtes pour le nettoyage de fin de séjour de votre propriété. Veuillez noter que pour toutes les plateformes, le ménage est inclus dans la réservation. Il en va de la responsabilité de chaque propriétaire de s'assurer que chaque voyageur bénéfice d'un logement dans de parfaites conditions.
Ainsi, si aucun frais de ménage n'est configuré, les plateformes afficheront quand même "Ménage inclus" puisqu'elles supposent qu'il est inclus dans le prix de la nuitée. En aucun le ménage ne peut être considéré comme une option.
Dépôt de sécurité - Un montant fixe que vous facturez toujours à vos clients en cas de dommages de la propriété (fortement recommandé). Le dépôt de garantie doit être facturé avant ou au moment de l'enregistrement et est remboursé si aucun dommage n'est survenu (sauf pour les réservations Airbnb, pour lesquelles vous pouvez vérifier leur protection AirCover).
Pour en savoir plus: Comment ajouter et configurer un dépôt de garantie
Frais supplémentaires par invité et par nuit - Frais qui sont ajoutés par invité supplémentaire à partir d'un certain nombre d'invités (jusqu'à la capacité maximale de votre propriété). Il s'agit d'un moyen facile d'offrir la propriété à un prix attractif pour les petits groupes (par exemple, un couple qui ne pourrait pas se permettre de payer le plein tarif - veuillez noter que la totalité de la propriété louée doit être disponible : si la propriété est annoncée comme une villa de 4 chambres, les 4 chambres doivent être disponibles, même si la réservation ne concerne que 3 personnes).
Taxe - S'il y a une taxe extra-gouvernementale / régionale à payer par le client, vous pouvez la configurer ici. Vous pouvez choisir entre Eco taxe / Taxe de tourisme / Taxe de camping / Autre taxe.
Pour configurer vos taxes supplémentaires, suivez les étapes ci-dessous:
- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez la propriété que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur "Configuration", puis sur "Prix", faites défiler jusqu'à "Frais supplémentaires" et cliquez sur "Modifier".
- Une fenêtre s'affiche, dans laquelle vous pouvez apporter toutes les modifications nécessaires.
- Cliquez sur "Enregistrer" au bas de la page lorsque vous avez terminé.
ÉQUIPEMENTS AVEC FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
Dans la section "Prix" de la configuration de la propriété, vous trouverez la liste complète des équipements que vous pouvez configurer moyennant un supplément, le cas échéant. Vous pouvez choisir de facturer ces frais par nuit, pour l'ensemble du séjour ou par client. Chaque commodité peut être configurée avec des options spécifiques.
Vélos / E-bikes
Frais d'électricité*
Frais pour animaux de compagnie
Linge de lit
Serviettes de toilette
Serviettes de plage/piscine
Animaux domestiques
Petit-déjeuner
Lit d'enfant
Chaise haute
Pour configurer vos commodités avec des frais supplémentaires, suivez les étapes ci-dessous:
- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez la propriété.
- Cliquez sur "Configuration", puis sur "Prix", faites défiler la liste jusqu'à "Commodités avec frais supplémentaires", et cliquez sur "Modifier".
- Une fenêtre s'affiche, dans laquelle vous pouvez apporter toutes les modifications nécessaires.
- Cliquez sur "Enregistrer" en bas de la page lorsque vous avez terminé.
Veuillez noter que Booking.com facture automatiquement les frais de draps et de serviettes avec la réservation, alors que les autres plateformes ne le font pas. Vous pouvez facilement voir quels frais sont facturés automatiquement et lesquels doivent être facturés sur place en consultant la rubrique "Réservations" de votre compte Holidu.
Frais non-configurables
Les frais non configurables comprennent tous les frais qui concernent des services qui ne peuvent pas être configurés directement dans votre compte Holidu (par exemple, les frais d'enregistrement tardif). Vous pouvez nous contacter pour ajouter au texte de description de votre propriété qu'un supplément devra être payé à l'arrivée si le service a été demandé par le client.
Plus d'informations sur les frais non configurables
*Veuillez noter que légalement parlant ainsi que selon les conditions générales des plateformes publicitaires, les frais basés sur la consommation (par exemple par kWh, par litre, par kg, etc.) sont interdits. Les frais configurables doivent être fixés en fonction de la durée du séjour ou du nombre d'invités (par exemple par nuit, par séjour, par personne, etc.).