Nous sommes désolés que vous souhaitiez dépublier votre propriété. Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, veuillez contacter votre gestionnaire de compte et nous ferons de notre mieux pour vous aider à améliorer votre expérience et à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Si vous ne savez pas qui est votre gestionnaire de compte, lisez cet article.
Si votre propriété n'accueille plus de voyageurs, vous devez supprimer votre annonce afin d'éviter que des invités ne la réservent. Il est préférable de le faire le plus tôt possible afin de vous assurer qu'aucun invité n'ait à être relogé. Veuillez fermer votre calendrier manuellement pendant le traitement de votre demande afin d'éviter toute nouvelle réservation. Cet article du centre d'aide peut vous être utile.
Si votre bien n'est plus disponible, vous pouvez le dépublier en quelques étapes :
1. Connectez-vous à votre compte Holidu et sélectionnez le bien que vous souhaitez supprimer.
2. Cliquez sur "Configuration" et descendez jusqu'à "Paramètres avancés", puis cliquez sur le bouton "Dépublier".
3. Il vous sera demandé de confirmer si vous souhaitez dépublier votre bien. Si vous êtes sûr de vouloir continuer, cliquez sur la case à cocher et sur le bouton "Continuer".
4. Un message vous demandant de parler d'abord à votre gestionnaire de compte s'affiche. Si vous cliquez sur "Continuer", vous pouvez sélectionner la raison de la dépublication de votre bien.
5. Cliquez à nouveau sur "Continuer".
6. Pour la dernière étape, vous devez introduire votre mot de passe Holidu.
Votre propriété est maintenant dépubliée et vous ne pouvez plus recevoir de réservations.N'oubliez pas que vous pouvez republier votre propriété avec nous à tout moment. Il vous suffit de vous assurer que votre calendrier est à jour et que les prix sont correctement configurés.
Si vous avez encore besoin d'aide pour dépublier votre bien, vous pouvez également contacter votre gestionnaire de compte qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons vous revoir en ligne avec nous à l'avenir.