Ahora mismo, en tu cuenta Holidu puedes evaluar a todos los huéspedes que hacen su reserva a través de VRBO y Airbnb.
Puedes escribir tus comentarios accediendo a la pestaña "Reservas" y seleccionando el huésped correspondiente. Además, te enviaremos un correo electrónico para recordarte que debes dejar tu reseña sobre el huésped en los 7 días próximos a su salida.
Los huéspedes que no reciban una reseña de tu parte obtendrán una reseña positiva automáticamente.
Podrás puntuar al huésped de 1 a 5 estrellas, agregar tus comentarios sobre la experiencia y dejarle un mensaje privado.
En algunos casos, el canal redondeará el número de estrellas otorgadas al huésped.
Cuanto tengas todo listo, asegúrate de hacer clic en "enviar reseña" para que se registre la información. Desde ese momento, tendrás 1 hora para editar la reseña si fuera necesario.
En el caso de Booking.com, una vez que los clientes dejan una reseña tienes la posibilidad de responderles a través de nosotros. Puedes enviarnos los comentarios de tu reserva a host@holidu.com y estaremos encantados de mediar hasta que se publique la reseña.
En Booking.com siempre podemos responder a las reseñas sin límite de tiempo. Pero si la propiedad ha sido despublicada de este canal, esto ya no es posible. Las reseñas en este portal se muestran durante un máximo de 36 meses.
Para el resto de los demás portales, los clientes pueden dejar una reseña, pero lamentablemente los propietarios no tienen esta opción.