Entra en tu cuenta y selecciona la propiedad que desees modificar siguiendo los siguientes pasos:
1. En la parte izquierda de tu pantalla, debajo de “Configuración”, desliza y haz clic en “Instalaciones”.
2. Puedes activar o desactivar cualquier instalación seleccionando o de seleccionándolos.
3. Los cambios se guardan automáticamente.
4. Es muy importante que nos informes de cualquiera de estos cambios que puedan afectar a los textos descriptivos de la propiedad. Disponemos de un departamento de contenido especializado que puede adaptar la descripción respectivamente de lunes a viernes.
También, nos gustaría recordarte que cualquier instalación configurada debe estar legalmente disponible de forma gratuita y en todo momento. Si la disponibilidad es solamente de pago, se trata entonces de una instalación adicional que ofreces a los huéspedes (no obligatorio) y la cual no puede ser configurada como una instalación y lamentablemente no se podrá filtrar en las distintas plataformas. Es importante que nos informes de esas instalaciones para que podamos ajustar los textos descriptivos y mencionarlo respectivamente.
Es extremadamente importante que tu configuración en Holidu (y, por lo tanto, en tus anuncios) esté siempre actualizada, ya que cualquier error puede provocar cancelaciones de reservas o reclamaciones económicas por parte de los huéspedes o del servicio al cliente de los canales.
Informa siempre a cualquier futuro huésped que pudiera verse afectado negativamente por cambios en su configuración. Asegúrate de tener una confirmación escrita donde se refleje que están contentos con los cambios y que desean seguir con la reserva y quedarse en la propiedad. Si se niegan a venir y hospedarse con la nueva configuración, los huéspedes tendrían el derecho a una cancelación gratuita, ya que no puedes ofrecer lo que inicialmente reservaron. También podrías decidir ofrecerles un pequeño descuento para contrarrestar los negativos y mantener la reserva.