Un número de cuenta bancaria internacional - o IBAN - se usa internacionalmente para identificar cuentas individuales. Puedes encontrar tu IBAN en tu cuenta bancaria electrónica y en tus estados de cuenta.
Para solicitar cambiar el IBAN usado para tus pagos, sigue los siguientes pasos:
- Entra en tu cuenta
- Dirígete a la esquina superior derecha y haz clic en “Más”
- Haz clic en “Cuenta”
- Desliza hacia abajo en información bancaria
- Haz clic en “Editar”
Una nueva ventana se abrirá. El sistema solicita rellenar información importante:
- Tu IBAN
- El nombre del titular de la cuenta
- Demostrar con pruebas que la cuenta bancaria pertenece a ti. Esto debe ser un documento de tu banco donde se incluya el nombre del titular de la cuenta y el IBAN (normalmente, puede ser fácilmente descargado de tu cuenta electrónica).
Por favor, ten en cuenta que tu IBAN no se cambia automáticamente, ya que tu solicitud será revisada por el departamento de finanzas antes de ser aprobado o rechazado.
Importante saber:
- La nueva cuenta bancaria debe pertenecer al titular de la cuenta de Holidu. Solo podemos modificar el IBAN de la persona / empresa con la que hemos firmado el acuerdo.
- Si la cuenta de Holidu está registrada como una cuenta de empresa, solo podemos permitir pagos al IBAN de la empresa. Asegúrate de enviar la cuenta bancaria válida bajo el nombre de la compañía registrada en tu cuenta de Holidu.
- La prueba del IBAN debe ser clara y visible, por ejemplo un documento oficial o una evidencia bien fundamentada, donde podamos ver tanto el títular de la cuenta bancaria como el IBAN.
- Holidu solo remite pagos a cuentas con EUR
Para aquellas cuentas que han pasado por el proceso de verificación de cuenta bancaria de Adyen, por favor sigue los siguientes pasos:
- Acceda a su cuenta
- Vaya a la esquina superior derecha y haga clic en «Más».
- Haga clic en «Cuenta»
- Desplácese hacia abajo hasta Información bancaria
- Haga clic en «Editar»
Se abrirá una nueva ventana de nuestro proveedor verificado Adyen:
Verá la pestaña de datos bancarios:
- Haga clic en la parte derecha
- Borre el número IBAN actual
- Añada el nuevo número IBAN.
Asegúrese de que el titular de la cuenta bancaria y el propietario de la cuenta Holidu son los mismos (para las empresas debe coincidir con el nombre de la empresa).
- Elija entre dos métodos de verificación:
-
Verificación instantánea (no disponible en Grecia, Austria e Italia):
- Busque y seleccione su proveedor de banca online..
- Acceda a su cuenta bancaria en línea a través del proveedor verificado, Tink. Tenga la seguridad de que sus datos de acceso bancario no se almacenarán por motivos de seguridad y solo servirán para verificar su cuenta bancaria.
-
Verificación manual:
- Introduzca sus datos y cargue un documento bancario como prueba.
- El documento debe haber sido emitido en los últimos 12 meses, contener su nombre y el IBAN visible y, para los no residentes en la UE, mostrar la ubicación del banco.
- Suba el documento y haga clic en «Siguiente». La verificación puede tardar hasta 72 horas.
-
Verificación instantánea (no disponible en Grecia, Austria e Italia):
Si tiene algún problema durante el proceso, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto
Artículo relacionado:
Cómo verificar su cuenta, los datos de pago y cambiar los datos bancarios