Για ακυρώσεις λόγω μη διαθεσιμότητας, θα χρεωθεί ποινή ακύρωσης.
Είναι δική σας ευθύνη (του ιδιοκτήτη του σπιτιού) να διατηρείτε το ημερολόγιό σας ενημερωμένο.
Μπορείτε να ανατρέξετε στη συμφωνία σας με την Holidu εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις ποινές που ισχύουν για τις ακυρώσεις ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή λογαριασμού σας.
Ρήτρα 11: Ακυρώσεις από τον πάροχο του καταλύματος
**11.1** Ο πάροχος του καταλύματος δεν δικαιούται να ακυρώσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση.
**11.2** Σε περίπτωση που ο πάροχος του καταλύματος χρειαστεί να ακυρώσει μια κράτηση, ο ίδιος θα πρέπει να επιστρέψει αμέσως στην Holidu τις προκαταβολές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί. Εάν η ακύρωση οφείλεται σε αποδεδειγμένη ανωτέρα βία, δεν θα ισχύει καμία ποινή. Σε κάθε άλλη περίπτωση, ισχύουν οι ακόλουθες κυρώσεις::
**11.2.1** 50€; αν ακυρωθεί εντός των πρώτων 24 ωρών (είκοσι τεσσάρων) από τη στιγμή της κράτησης.
**11.2.2** 10% (δέκα τοις εκατό) απο την net πληρωμής της κράτησης (εξαιρουμένης της αμοιβής Holidu, της αμοιβής πλατφόρμας και της χρέωσης επεξεργασίας) και τουλάχιστον 50€ σε περίπτωση ακύρωσης έως και επτά ημέρες από την ημερομηνία πραγματοποίησης της κράτησης;
**11.2.3** 20% (είκοσι τοις εκατό) την net πληρωμής της κράτησης (εξαιρουμένης της αμοιβής Holidu, της αμοιβής πλατφόρμας και της χρέωσης επεξεργασίας) και τουλάχιστον 50€ εάν ακυρωθεί εντός οκτώ έως δεκαπέντε ημερών από την ημερομηνία πραγματοποίησης της κράτησης;
**11.2.4** 30% (τριάντα τοις εκατό) της net πληρωμής της κράτησης (εξαιρουμένης της αμοιβής Holidu, της αμοιβής πλατφόρμας και της χρέωσης διεκπεραίωσης) και τουλάχιστον 50€ σε περίπτωση ακύρωσης μετά από δεκαπέντε ημέρες από την ημερομηνία πραγματοποίησης της κράτησης,
**11.3** Σε περίπτωση που οι Πλατφόρμες χρεώνουν έξοδα μετεγκατάστασης του πελατη στη Holidu και στο βαθμό που τα εν λόγω έξοδα δεν καλύπτονται πλήρως από την παραπάνω ποινή, η Holidu έχει το δικαίωμα να προσθέσει το υπόλοιπο ποσό στη συνολικό ποινή. Σε περίπτωση που οι Πλατφόρμες χρεώσουν στη Holidu άλλες επιβαρύνσεις που σχετίζονται με μια ενεργή (δηλαδή μη ακυρωμένη) κράτηση σε Κατάλυμα του ιδιοκτήτη, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά, αποζημιώσεων ή πληρωμών μετριασμού για δυσλειτουργικό εξοπλισμό, εργασίες ανακαίνισης, μη διαθέσιμη πισίνα σε αντίθεση με την περιγραφή του καταλύματος κλπ, η Holidu δικαιούται να μετακυλήσει τις εν λόγω επιβαρύνσεις χρεώνοντας τον πάροχο του καταλύματος με το ίδιο ποσό.
**11.4** Η ανωτέρα βία περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, καταστάσεις στις οποίες ο πάροχος του καταλύματος δεν είναι πλέον πραγματολογικά ή νομικά σε θέση να νοικιάσει το κατάλυμα, όπως σε περίπτωση που ο πάροχος του καταλύματος δεν είναι πλέον ιδιοκτήτης ή δεν έχει πλέον τον νομικό έλεγχο του καταλύματος, σε περίπτωση πυρκαγιάς, πλημμύρας, σεισμού, καταιγίδας, τυφώνα ή άλλης φυσικής καταστροφής, πολέμου, τρομοκρατικών ενεργειών, εθνικοποίησης, κυβερνητικών κυρώσεων, αποκλεισμού, εμπάργκο, εργατικών διαφορών, απεργίας, αποκλεισμού ή διακοπής. Σε περίπτωση βάσιμων και δικαιολογημένων αμφιβολιών, η Holidu μπορεί να ζητήσει από τον πάροχο του καταλύματος να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για την αιτιώδη συνάφεια μεταξύ του Γεγονότος Ανωτέρας Βίας και της ακύρωσης.
**11.5** Σε περίπτωση ακύρωσης από τον φιλοξενούμενο, ισχύουν οι πολιτικές ακύρωσης σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους της πλατφόρμας (βλ. Πύλη)..
**11.6** Η Holidu διατηρεί το δικαίωμα να συμψηφίσει εκκρεμείς ζητούμενες απαιτήσεις (αποζημιώσεις) με εκκρεμείς πληρωμές (πληρωτέες οφειλές) που υπάρχουν με τον πάροχο του καταλύματος (§ 387 BGB). Κατόπιν αιτήματος, η Holidu παρέχει ανάλυση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της Πύλης περαιτέρω λεπτομερειών σχετικά με τον υπολογισμό του συμψηφισμού.
* Λάβετε υπόψη σας ότι η Airbnb άλλαξε την πολιτική ακυρώσεων τον Αύγουστο του 2022 και επιβάλλει ακυρωτικά στους οικοδεσπότες με ελάχιστο ποσό 50$ και μέχρι 1000$. Από τις 9 Οκτωβρίου 2023, όλες οι ακυρώσεις από τους οικοδεσπότες μπορούν να έχουν ακυρωτικά τουλάχιστον 50$. Το κόστος ακύρωσης βασίζεται στο ποσό της κράτησης και στο πότε ακυρώνεται . Εάν η ακύρωση γίνει 48 ώρες πριν από το check-in θα σας χρεώσουν το 50% του συνολικού ποσού της κράτησης. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική τους ΕΔΩ.