Οι επισκέπτες μπορούν να ακυρώσουν μια κράτηση σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική ακύρωσης. Εάν δεν γνωρίζετε ποια Πολιτική ακύρωσης έχει ρυθμιστεί για το κατάλυμα σας, μπορείτε να το ελέγξετε αποκτώντας πρόσβαση στον λογαριασμό σας και ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Επιλέξτε "Ρύθμιση παραμέτρων"
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα "Πολιτικές ακύρωσης" και επιλέξτε αυτή την επιλογή
- Μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικές πολιτικές ακύρωσης: την κύρια (για την Holidu και τα κανάλια, όπως η Holidu, η VRBO, τον ιστότοπο σας και για την Google VR), για την Airbnb και για την Booking.com
Κάθε πολιτική ακύρωσης έχει τους δικούς της κανόνες σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων και τα χρονοδιαγράμματα που μπορείτε να βρείτε κάτω από κάθε πολιτική.
Οι επισκέπτες ενημερώνονται για την πολιτική ακύρωσης, αλλά μερικές φορές εξακολουθούν να έχουν βάσιμο λόγο να ζητήσουν εξαίρεση από την πολιτική. Εάν συμβεί αυτό, θα σας προωθήσουμε το αίτημα μέσω WhatsApp ή email. Είναι δική σας απόφαση να αποδεχτείτε αυτές τις εξαιρέσεις ή όχι.
Μερικές φορές οι επισκέπτες ακυρώνουν και δεν μας αναφέρουν τον λόγο. Θα λαμβάνετε πάντα ένα μήνυμα email όταν ακυρώνεται μια κράτηση.
Να θυμάστε ότι όταν ένας επισκέπτης ακυρώνει μια κράτηση, η συγκεκριμένη περίοδος στο ημερολόγιό σας θα γίνει ξανά διαθέσιμη για να λάβετε μια νέα κράτηση.