Στο άρθρο αυτό παρέχονται οδηγίες στους χρήστες για το πώς να αντιμετώπισούν προβλημάτα εισόδου στον λογαριασμό τους σε περιπτώσεις αποτυχίας σύνδεσης μέσω κινητού τηλεφώνου ή μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης στον λογαριασμό σας, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα ανάλογα με τη συσκευή σας:
Για χρήστες κινητών τηλεφώνων - Εφαρμογή «Holidu Host»
- Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.
- Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή «Holidu Host» από το κινητό σας, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Μετά την επανεγκατάσταση, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
-
Βεβαιωθείτε ότι η «Ημερομηνία και ώρα» του τηλεφώνου σας είναι ρυθμισμένες σε αυτόματη ρύθμιση
- Στο iPhone: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα, και βεβαιωθείτε ότι και οι δύο μπάρες εναλλαγής είναι ενεργοποιημένες.
Android: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρολόι > πατήστε Περισσότερα > Ρυθμίσεις και βεβαιωθείτε ότι και οι δύο μπάρες εναλλαγής είναι ενεργοποιημένες.
- Μόλις το πράξετε, προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.
- Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης.
- Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε στο Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης, που βρίσκεται ακριβώς κάτω από το πεδίο του κωδικού πρόσβασης. Θα λάβετε ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο με έναν σύνδεσμο για να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασης. Αφιερώστε 10 λεπτά για να ολοκληρώσετε την επαναφορά. Μόλις ολοκληρωθεί, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
-
Ανακατευθυνθήκατε στη φόρμα εγγραφής;
Εάν οδηγηθείτε σε μία φόρμα εγγραφής, απλά συμπληρώστε τη. Στη συνέχεια, θα έχετε πρόσβαση στην πλατφόρμα Holidu Host ως συνήθως.
Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δε λειτουργήσει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας.
Για χρήστες ηλεκτρονικών υπολογιστών
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα «Holidu Host»
- Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή γραφείου, βεβαιωθείτε ότι συνδέεστε ως οικοδεσπότης και όχι ως επισκέπτης. Ακολουθήστε μία από τις παρακάτω επιλογές:
- Επιλογή 1: Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα host.holidu.com και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
- Επιλογή 2: Επισκεφθείτε το holidu.com, κάντε κλικ στο Λογαριασμός στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σύνδεση οικοδεσπότη.
-
Ρυθμίστε τη «Ημερομηνία και ώρα» του υπολογιστή σας σε αυτόματη ρύθμιση.
- Σε Mac: Πηγαίνετε στο μενού Apple > Ρυθμίσεις συστήματος > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα, και ενεργοποιήστε τις επιλογές «Αυτόματη ρύθμιση ώρας και ημερομηνίας» και «Αυτόματη ρύθμιση της ζώνης ώρας με βάση την τρέχουσα τοποθεσία σας».
- Στα Windows: Μεταβείτε στο μενού Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ώρα και γλώσσα > Ημερομηνία και ώρα, και ενεργοποιήστε τόσο το «Αυτόματος ορισμός ώρας» όσο και το «Αυτόματος ορισμός ζώνης ώρας».
- Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης.
- Στην οθόνη σύνδεσης, κάντε κλικ στην επιλογή Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης, ακριβώς κάτω από το πεδίο κωδικού πρόσβασης. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν σύνδεσμο για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης. Αφιερώστε 10 λεπτά για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
-
Ανακατευθυνθήκατε στη φόρμα εγγραφής;
Εάν οδηγηθείτε σε μία φόρμα εγγραφής, απλά συμπληρώστε τη. Στη συνέχεια, θα έχετε πρόσβαση στην πλατφόρμα Holidu Host ως συνήθως.
Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας.
Σχετικά άρθρα: