Μπορεί να συμβεί ότι ο τελευταίος επισκέπτης σας άφησε μια γενική θετική κριτική, αλλά αυτό δεν αντικατοπτρίζει τη γενική βαθμολογία της κριτικής του.
Παρακαλείστε να βρείτε τον λόγο γι' αυτό παρακάτω:
Μόλις ο επισκέπτης της Booking.com κάνει check out, η Booking.com στέλνει ένα email για να του ζητήσει να αξιολογήσει τη διαμονή του. Οι επισκέπτες έχουν στη διάθεσή τους 90 ημέρες για να το πράξουν.
Οι επισκέπτες καλούνται να επιλέξουν μια γενική βαθμολογία από το 1 έως το 10 για να αξιολογήσουν την εμπειρία τους στο κατάλυμά σας. Αυτή είναι η μόνη υποχρεωτική ερώτηση για την υποβολή κριτικής.
Μπορούν να βαθμολογήσουν άλλες υπηρεσίες, όπως η καθαριότητα, οι παροχές, η σχέση ποιότητας-τιμής, οι εγκαταστάσεις, η τοποθεσία και το προσωπικό. Αυτές οι αξιολογήσεις είναι προαιρετικές.
Η συνολική βαθμολογία δεν είναι ο μέσος όρος ούτε το άθροισμα των 6 υποκατηγοριών. Είναι εντελώς ανεξάρτητες μεταξύ τους. Οι έξι κατηγορίες επιλέγονται από την πλατφόρμα και ενδέχεται να μην αντιπροσωπεύουν την πλήρη εμπειρία που είχαν οι επισκέπτες σας στο κατάλυμά σας. Για ορισμένους επισκέπτες, μη υπάρχουσες κατηγορίες όπως ο γενικός σχεδιασμός, η φιλικότητα προς την οικογένεια και άλλα κριτήρια μπορεί να είναι σημαντικά και αυτό θα αντικατοπτρίζεται στη συνολική βαθμολογία τους. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τον ιστότοπο της Booking.com: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις βαθμολογίες των κριτικών των επισκεπτών
Εάν ο επισκέπτης σας άφησε κακή κριτική, μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το θέμα αυτό εδώ:
Μπορώ να διαγράψω μια κριτική που άφησε ένας επισκέπτης; Ο επισκέπτης μου άφησε κακή κριτική, τι μπορώ να κάνω