Für Buchungen, die Sie über Airbnb und VRBO erhalten haben, können Sie Gäste direkt von Ihrem Holidu-Konto aus bewerten. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie daran erinnert, den Gast zu bewerten, oder Sie können dies direkt tun, indem Sie die Buchung des Gastes, den Sie bewerten möchten, über Ihre Holidu-App aufrufen.
Dies ist bis zu 7 Tage nach der Abreise möglich. Gäste, die nicht von Hauseigentümern bewertet werden, erhalten automatisch eine positive Bewertung.
Sie haben die Möglichkeit, Ihrem Gast einen bis fünf Sterne zu geben und einen Text mit weiteren Details zu Ihrer Erfahrung sowie ein privates Feedback für den Gast zu schreiben. In einigen Fällen rundet das Portal die Anzahl der Sterne, die Sie dem Gast gegeben haben, auf.
Klicken Sie unbedingt auf "Bewertung abgeben", wenn Sie die Bewertung Ihres Gastes abgeschlossen haben. Sie haben nach Abgabe der Bewertung eine Stunde Zeit, diese noch einmal zu bearbeiten.
Bei Booking.com haben Sie die Möglichkeit, den Kunden zu antworten, sobald diese eine Bewertung hinterlassen haben. Sie können Ihre Buchungskommentare an host@holidu.com senden und wir werden gerne vermitteln, bis die Bewertung veröffentlicht wird.
Auf Booking.com können wir immer auf Bewertungen ohne Zeitlimit antworten. Wenn die Unterkuft jedoch nicht mehr auf diesem Kanal veröffentlicht ist, ist dies nicht mehr möglich. Die Bewertungen auf diesem Portal werden für maximal 36 Monate angezeigt.
Auf den anderen Portalen können die Kunden eine Bewertung abgeben, Eigentümer haben diese Möglichkeit leider nicht.