Die Rechnung, die Holidu für jede Buchung erstellt, wird Ihrem Holidu-Konto hinzugefügt, sobald die Buchung außerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist liegt. In dieser Rechnung wird nicht der Buchungspreis angegeben (da dies der Preis ist, den Sie in Ihrem Holidu-Konto festgelegt haben), sondern es handelt sich um ein rechtliches Dokument, das die verschiedenen Provisionen aufschlüsselt, die Holidu (der Leistungsanbieter) Ihnen (dem Leistungsempfänger) in Rechnung stellt.
Diese Provisionen sind:
Plattformgebühr: die Provision von der Buchungsplattform (die Plattform, auf der der Gast Ihr Objekt gebucht hat, auch als Vertriebskanal bezeichnet). Dabei handelt es sich um eine Gebühr, die die Buchungsplattform für jede über ihre Plattform getätigte Buchung erhebt. Diese Gebühr wird berechnet und ist in dem vom Gast gezahlten Buchungspreis enthalten.
Bearbeitungsgebühr: Diese Gebühr deckt die Kosten für die Zahlungsabwicklung und den Kundenservice ab. Diese Gebühr wird berechnet und ist im Buchungspreis enthalten, den der Gast bezahlt. Zusätzlich zu den Gebühren für die Vertriebskanäle (z. B. Airbnb, Booking.com, Vrbo usw.) zahlen die Gäste einen Aufschlag von 3 % auf den konfigurierten Preis. Diese Kosten decken die Zahlungsabwicklung und den zusätzlichen Kundenservice ab.
Holidu-Gebühr: Ihre Holidu-Provision gemäß Ihrer Holidu-Vereinbarung, die auf den von Ihnen in Ihrem Holidu-Konto konfigurierten Übernachtungspreis erhoben wird. (um Ihre Vereinbarung einzusehen, klicken Sie hier)
Zusätzlich enthält diese Rechnung auch die Mehrwertsteuer, die wir Ihnen je nach Ihrem Mehrwertsteuersystem in Rechnung stellen. Für weitere Informationen zur Mehrwertsteuer lesen Sie bitte diesen Artikel.
Einige allgemeine Informationen:
Bitte beachten Sie, dass dies eine Rechnung über die Provision ist, die Holidu Ihnen für unsere Dienstleistungen in Rechnung stellt. Wenn Sie sehen möchten, wie die Auszahlung für die Buchung berechnet wird, finden Sie auf der zweiten Seite der Rechnung eine Zusammenfassung, wie der Gesamtbetrag berechnet wurde. Der endgültige Betrag, den Sie erhalten, kann niedriger oder sogar höher sein, je nachdem, welche Transaktionen in der Vergangenheit stattgefunden haben (Onboarding-Gebühren, Stornierungen von bereits ausgezahlten Buchungen, Entschädigungen usw.). Sie können die Auszahlungsdetails in Ihrem Holidu-Konto einsehen.
Sollte die Buchung geändert oder storniert werden, wird die Rechnung automatisch aktualisiert und Sie finden sie wie gewohnt in Ihrem Holidu-Konto.
In Ihrem Holidu-Konto finden Sie auch die Rechnung für die Einrichtungsgebühr, die separat erstellt wird. Rechnungen für Stornogebühren (wenn Sie die Buchung eines Gastes stornieren) werden nach Eingang der Zahlung der Stornogebühr per E-Mail verschickt.
In Ihrem Holidu-Konto werden die Rechnungen in 3 Kategorien sortiert:
Aktive Rechnungen = in dieser Rubrik finden Sie Rechnungen für bestätigte Buchungen und Onboarding-Gebühren; Sie finden sie in der Rubrik "Aktive Rechnungen".
Inaktive Rechnungen = Rechnungen, die storniert wurden und im Abschnitt "Alle Rechnungen" zu finden sind.
Stornorechnungen = Rechnungen, die ausgestellt werden, wenn eine Buchung oder eine Onboarding-Gebühr storniert oder geändert wird; sie sind im Abschnitt "Alle Rechnungen" zu finden.