Wie kann ich meine Bankdaten ändern? – Holidu

Eine internationale Bankkontonummer – oder IBAN – wird weltweit zur Identifizierung einzelner Konten verwendet. Sie können Ihre IBAN in Ihrem E-Banking und auf Ihren Kontoauszügen finden.

Um die Änderung der für Ihre Zahlungen verwendeten IBAN zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Gehen Sie in die obere rechte Ecke und klicken Sie auf "Mehr".
Klicken Sie auf "Konto".
Scrollen Sie nach unten zu den Bankdaten
Klicken Sie auf "Bearbeiten".

Ein neues Fenster wird geöffnet. Das System fordert Sie auf, wichtige Informationen auszufüllen:

Ihre IBAN
Name des Kontoinhabers
Ein Nachweis, dass dieses Konto Ihnen gehört. Dies sollte ein Dokument Ihrer Bank sein, das den Namen des Kontoinhabers und die IBAN enthält (in der Regel kann es einfach von Ihrem E-Banking-Konto heruntergeladen werden).

Bitte beachten Sie, dass Ihre IBAN nicht automatisch geändert wird, da Ihr Antrag von unserer Finanzabteilung geprüft wird, bevor er genehmigt oder abgelehnt wird.

Wichtig zu wissen:

Das neue Bankkonto muss dem Inhaber des Holidu-Kontos gehören. Wir können die IBAN nur für die Person/Firma ändern, für die wir den Vertrag unterzeichnet haben.
Wenn das Holidu-Konto als Firmenkonto registriert ist, können wir nur Zahlungen auf die IBAN der Firma zulassen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein gültiges Bankkonto unter dem in Ihrem Holidu-Konto registrierten Firmennamen vorlegen.
Der IBAN-Nachweis muss eindeutig und sichtbar sein, d.h. ein offizielles Dokument oder ein fundierter Nachweis, aus dem wir sowohl den Kontoinhaber als auch die IBAN ersehen können.
Holidu nimmt nur Zahlungen auf EUR-Konten vor.

Für die Konten, die den Verifizierungsprozess der Bankverbindung über Adyen durchlaufen haben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Gehen Sie in die obere rechte Ecke und klicken Sie auf „Mehr“.
Klicken Sie auf „Konto“.
Scrollen Sie nach unten zu dem Bankkonto.
Klicken Sie auf „Bearbeiten“.

Ein neues Fenster unseres verifizierten Anbieters Adyen wird geöffnet:

Sie werden die Registerkarte mit den Bankdaten einsehen:

Klicken Sie auf der rechten Seite.
Löschen Sie die aktuelle IBAN-Nummer.
Fügen Sie die neue IBAN-Nummer hinzu.

Stellen Sie sicher, dass der Kontoinhaber und der Inhaber des Holidu-Kontos identisch sind (bei Unternehmen muss der Name mit dem Firmennamen übereinstimmen).

Für die Konten, die den Verifizierungsprozess der Bankverbindung über Adyen durchlaufen haben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Gehen Sie in die obere rechte Ecke und klicken Sie auf „Mehr“.
Klicken Sie auf „Konto“.
Scrollen Sie nach unten zu dem Bankkonto.
Klicken Sie auf „Bearbeiten“.

Ein neues Fenster unseres verifizierten Anbieters Adyen wird geöffnet:

Sie werden die Registerkarte mit den Bankdaten einsehen:

Klicken Sie auf der rechten Seite.
Löschen Sie die aktuelle IBAN-Nummer.
Fügen Sie die neue IBAN-Nummer hinzu.

Stellen Sie sicher, dass der Kontoinhaber und der Inhaber des Holidu-Kontos identisch sind (bei Unternehmen muss der Name mit dem Firmennamen übereinstimmen).

Wählen Sie zwischen zwei Verifizierungsmethoden:

Sofortige Verifizierung (nicht verfügbar in Griechenland, Österreich und Italien):

Suchen und wählen Sie Ihren Online-Banking-Anbieter aus.
Melden Sie sich über den verifizierten Partner Tink in Ihrem Online-Banking-Konto an. Seien Sie versichert, dass Ihre Bankanmeldedaten aus Sicherheitsgründen nicht gespeichert werden und nur zur Verifizierung Ihres Bankkontos dienen.

Manuelle Verifizierung:

Geben Sie Ihre Daten ein und laden Sie ein Bankdokument als Nachweis hoch.
Das Dokument muss in den letzten 12 Monaten ausgestellt worden sein, Ihren Namen und die sichtbare IBAN enthalten und für Nicht-EU-Bürger den Standort der Bank anzeigen.
Laden Sie das Dokument hoch und klicken Sie auf „Weiter“. Die Verifizierung kann bis zu 72 Stunden dauern.

Wenn Sie während des Prozesses auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte über das folgende Kontaktformular.