Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Unterkunft nicht mehr veröffentlichen möchten. Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer, damit wir unser Bestes tun können, um Ihnen zu helfen, Ihre Erfahrungen zu verbessern und alle Probleme zu lösen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Kundenbetreuer ist, lesen Sie bitte diesen Artikel.
Wenn Ihre Unterkunft keine Gäste mehr empfängt, müssen Sie Ihr Inserat entfernen, um zu verhindern, dass Gäste Ihre Unterkunft buchen. Es ist am besten, dies so bald wie möglich zu tun, um sicherzustellen, dass keine Gäste umquartiert werden müssen. Bitte schließen Sie Ihren Kalender manuell, während Ihr Antrag bearbeitet wird, um neue Buchungen zu vermeiden. Dieser Hilfeartikel könnte hilfreich sein.
Wenn Ihre Unterkunft nicht mehr verfügbar ist, können Sie Ihre Unterkunft in wenigen Schritten deaktivieren:
- Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Konto an und wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie entfernen möchten.
- Klicken Sie auf "Konfiguration" und scrollen Sie nach unten zu "Erweiterte Einstellungen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Deaktivieren".
- Sie werden gefragt, ob Sie Ihre Unterkunft deaktivieren möchten. Wenn Sie sicher sind, dass Sie fortfahren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
- Eine Nachricht erscheint, die besagt, dass Sie zuerst mit Ihrem Account Manager sprechen sollen. Wenn Sie auf "Weiter" klicken, können Sie den Grund für das Deaktivieren Ihrer Unterkunft auswählen.
- Klicken Sie erneut auf "Weiter".
- Als letzten Schritt müssen Sie Ihr Holidu-Passwort eingeben.
Nun ist Ihre Unterkunft deaktiviert, und Sie können keine Buchungen mehr erhalten.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Unterkunft jederzeit wieder bei uns veröffentlichen können. Alles, was Sie tun müssen, ist sicherzustellen, dass Ihr Kalender auf dem neuesten Stand ist und die Preise korrekt konfiguriert sind.
Wenn Sie immer noch Hilfe benötigen, um Ihre Unterkunft zu deaktivieren, können Sie sich auch an Ihren Account Manager wenden, der Ihnen gerne weiterhilft.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder online bei uns begrüßen zu dürfen.